What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
hoofdstuk 5 les 1
1 / 21
next
Slide 1:
Slide
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
21 slides
, with
text slides
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
leerdoel:
Ik weet welke klanttypen er zijn.
Slide 2 - Slide
klanttypen vanaf blz. 146
1. Wat is een funshopper/runshopper?
2. Hoe kun je een funshopper/runshopper het beste helpen?
3. Wat is het DAS-principe?
4. Hoe herken je een dominante/afstandelijke en sociale klant?
Slide 3 - Slide
blz. 146
opdr. 5.01
Slide 4 - Slide
blz. 146
opdr. 5.02 en 5.03, 5.04
Slide 5 - Slide
leerdoel:
Ik weet hoe communicatie verloopt.
Ik weet wat miscommunicatie is en hoe die door interne ruis of externe ruis kan ontstaan.
Ik weet wat verbale en non-verbale communicatie is.
Ik weet wat open en gesloten vragen zijn.
vanaf blz. 152
5.10, 5.11, 5.13, 5.16, 5.17, 5.18,5.19
Slide 6 - Slide
blz. 152 opdr. 5.10, 5.11
Slide 7 - Slide
blz. 155 opdr. 5.13
Slide 8 - Slide
blz. 157 opdr. 5.16
Slide 9 - Slide
leerdoel:
Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen.
Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt.
Ik weet hoe ik om moet gaan met klachten.
Ik weet wat garantie is.
Slide 10 - Slide
blz. 162 opdr. 5.21
Slide 11 - Slide
blz. 164 opdr. 5.22
Slide 12 - Slide
blz. 166 opdr 5.27
Slide 13 - Slide
blz. 169
opdr. 5.31
Slide 14 - Slide
blz. 170 opdr. 5.32
Slide 15 - Slide
blz. 173 opdr. 5.36
Slide 16 - Slide
blz. 177 opdr. 5.41
Slide 17 - Slide
blz. 178, opdr. 5.43
Slide 18 - Slide
nakijken met kaart
vanaf blz. 153 opdr. 5.16, 5.27, 5.31,5.33, 5.34, 5.35, 5.42
Klaar? - maken eindopdracht blz. 183
- kies 1 casus en beschrijf wat jij zou doen
Slide 19 - Slide
leerdoel:
Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen.
Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt.
Ik weet hoe ik om moet gaan met klachten.
Ik weet wat garantie is.
Slide 20 - Slide
Huiswerk
oefenen begrippen van quizlet hoofdstuk 5
Slide 21 - Slide
More lessons like this
les 12
March 2023
- Lesson with
10 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
vaktheorie donderdag 17 maart, les 8
March 2022
- Lesson with
20 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
hoofdstuk 5 les 2
March 2024
- Lesson with
16 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
hoofdstuk 5 les 3
March 2024
- Lesson with
22 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
vaktheorie donderdag 24 maart, les 9
March 2022
- Lesson with
17 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
VRL Week 5 Communiceren met de klant ONLINE
October 2023
- Lesson with
51 slides
Verkooppraktijk
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4
vaktheorie VRT, les 5.1 t/m 5.5
February 2022
- Lesson with
28 slides
vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
Strux Klanten ontvangen --Communiceren met de klant-- extra
September 2023
- Lesson with
40 slides
Zorg en Welzijn
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4