Als je een activiteit organiseert doe je dit nooit alleen, maar met andere mensen. Daarnaast doen er allerlei mensen mee aan de activiteit. Al die mensen bij elkaar vormen je contacten.
Omgaan met contacten:
1. je bent vriendelijk en beleefd
2.je komt je afspraken na -> je doet wat je zegt
Afspraken vastleggen:
1. per tekstbericht: handig en snel; je houdt het bericht kort met de belangrijkste zaken
2.per email: meer ruimte om te schrijven; beperk je tot een duidelijke boodschap per email
3. telefonisch: je spreekt rustig en vriendelijk, houd de boodschap kort