Begeleidende vaardigheden les 4 periode 2 2020

• begeleidende vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie met een de zorgvrager

Een goed gesprek

lesdoelen

Deze les starten we met het doornemen van een aantal termen en ezelsbruggetjes.

• Actief luisteren
  
• Rustige houding 
• Stellen van vragen
  
• Gevoelsreflectie

• Stilte in een gesprek
• Parafraseren.

Daarna gaan jullie zelf aan de slag.

Een goed gesprek

Bij een goed gesprek is het belangrijk echt te luisteren. Tijdens het maken van de opdracht zie je het verschil.

Er zijn een aantal belangrijke ingrediënten

•Actief luisteren

•Rustige houding 

•Stellen van vragen

•Gevoelsreflectie

Hulpmiddelen bij een goed gesprek.

Ze volgen nu in het groot....

Stilte in een gesprek

Een stilte heeft meestal een functie. Een zorgvrager gebruikt een stilte in een gesprek om verschillende redenen:

• emoties verwerken;
  
• gedachten op een rijtje zetten;
  
• nadenken over de manier waarop hij het gesprek voort wil zetten;
  
• aangeven dat hij het gesprek wil stoppen.
  

Parafraseren

Parafraseren lijkt op samenvatten……..maar…...

•  je geeft niet alles kort weer wat een zorgvrager gezegd heeft.
• Je geeft alleen de kern van het gesprek weer.
  

•  Parafraseren is het weergeven van het belangrijkste onderwerp van het verhaal van de zorgvrager.

- Dus wat u zegt is…….

Uitleg 4 lastige termen

Jullie gaan straks aan de slag met een Free elearning daar staan 4 termen in die jullie denk ik nog niet kennen.

Hier volgt de uitleg. Maak er voor het gemak een foto van....

                             

Expressief aspect: Gevoelens duidelijk laten blijken in een gesprek. Het gaat om wat je van jezelf laat zien. Verberg je jezelf of juist niet.

Bij het zakelijke aspect: gaat het om de inhoud van een gesprek. Het gaat om het taalgebruik, de structuur, of juist chaos in het gesprek. Hoe bondig het is, wijdlopend je met details bent en ook hoe aantrekkelijk je boodschap is.

Bij het relationele aspect gaat het erom of je in je formuleringen, mimiek, gebaren en gedrag laat zien dat je gesprekspartner een medestander of tegenstander is. Of iemand boven je staan, gelijk aan je staat of onder je staat.

                               Relationeel in relatie staan tot je gesprekspartner

Appeleren betekent: aanspreken

Het appellerend aspect  is de manier waarop je probeert het gedrag van je gesprekspartner te beinvloeden. Dit kan vrij direct zijn met bevelen, instructies, geboden en verboden. Maar het ook niet direct zichtbaar zijn door bijvoorbeeld het aanroeren van onbewuste gevoelens of subtiele manipulatie.

Jullie kunnen nu aan de slag met

https://www.zorgvoorbeter.nl/nieuws/test-ben-jij-goed-in-gesprek

https://free-learning.nl/modules/goed-in-gesprek/start.html