Secrets

• Directiesecretaresse
• MBO
• Studiejaar 3

Wat weet je nog?

Communicatie en Redigeren

Secrets

Wat is corporate communicatie?

1. Communicatie die alleen binnen het bedrijf plaats vindt
2. Communicatie die alleen buiten het bedrijf plaats vindt
3. Communicatie die gaat over de te verkopen producten
4. Communicatie die gaat over het imago van de onderneming

Wat is een briefing?

1. Een instructie aan het begin van de dienst.
2. Een bijgevoegde tijdelijke opdracht.
3. Een instructie voor het afhandelen van inkomende poststukken.
4. Een uitwisseling van mail tussen de coördinator en de opdrachtgever.

Voor een juiste timing van je public relations kun je gebruik maken van de AIDA-formule. Waat staat AIDA voor?

1. Actie-inzicht-deelname-aandacht.
2. Aandacht-interesse-deelname-actie.
3. Afleiding-inzet-deelname-affiche.
4. Afvalsysteem-informatie-doelgroep-arbo.

Wat is het doel van het AIDA-model?

1. Informeren
2. Overtuigen
3. Activeren/overhalen

Wat is een USP?

1. Het is een uniek kenmerk wat je bedrijf onderscheid van andere bedrijven
2. Het is een uniek voorwerp wat je te koop aanbiedt
3. Een speciale aanbieding
4. Een nieuwe technische toevoeging aan een apparaat

Wat is geen verschil tussen B2B en B2C

1. Grootte van de groep
2. Grootte van de afname
3. Beslissingsproces
4. Het product

De marketingmix bestaat uit:

1. Prijs, product, promotie, personeel, presentatie
2. Kwaliteit, prijs, promotie, personeel, presentatie, plaats
3. Product, prijs, plaats, promotie, presentatie, personeel
4. Prijs, plaats, promotie, personeel, presentatie

Plaats de afbeeldingen bij de juiste P in de marketingmix

Plaats

Prijs

Product

Promotie

Presentatie

Personeel

Wat is het doel van de marketingmix?

1. Reclame
2. Klanten bereiken
3. Bekendheid
4. Meer omzet

Wat wordt bedoeld met public relations?

1. Het beeld dat anderen van het bedrijf hebben.
2. De mate waarin de omgeving het bedrijf sympathiek vinden.
3. Het steeds werken aan de verhouding tussen organisatie & relaties.
4. Contact met het personeel.

Wat is het doel van public relations?

1. Meer producten verkopen
2. Product bekendmaken
3. Ideële doelen steunen
4. Je imago overbrengen bij het publiek

De klantenservice van een organisatie is druk bezig met het reageren op vragen, klachten en complimenten van klanten.

Van welke verschijningsvorm van corporate communicatie is hier sprake?

1. Issuesmanagement
2. Perscommunicatie
3. Publiekscommunicatie

Welke band zien we op de foto?

1. Green Day
2. Blink-182
3. Tool
4. Kiss

Wat is de Green day bij Secrets?

1. Een nieuwsbrief
2. Een evenement
3. Een briefing
4. Een workshop

Einde

We gaan verder in SPL

Taak 4 Meer traffic