4. M1.2 - Lesweek 4

Dinsdag 18 juni  Les 4 
1 / 48
next
Slide 1: Slide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 1

This lesson contains 48 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 135 min

Items in this lesson

Dinsdag 18 juni  Les 4 

Slide 1 - Slide

Overzicht resterende lessen
  • Di 18 juni  : Thema 3 - Inchecken bagage
  • Di 25 juni : Geen les
  • Di 2 juli     : Thema 4 - Gevaarlijke goederen, security vragen
                             en vloeistoffen
  • Do 11 juli  : Eindtoets (in de ochtend)

Slide 2 - Slide

Lesprogramma
  • Refresh Your Mind Quiz
  • Terugblik  huiswerk
  • Leerdoelenkaart thema 2
  • Thema 3 | Inchecken bagage 
  • Rollenspel Inchecken bagage

Slide 3 - Slide

Recap lesweek 1
Terugblik op theorie en opdrachten uit modulereader en boek LVD K2 van lesweek 3

Slide 4 - Slide

Welk document wordt door landen het vaakst erkend als geldig reisdocument? (1/15)
A
Paspoort
B
ID
C
Maakt niet uit

Slide 5 - Quiz

Noem zoveel mogelijk verschillende soorten paspoorten (2/15)

Slide 6 - Open question

Wanneer is het handig een 2e paspoort te hebben? (3/15)
A
het is slim om een reserve paspoort in huis te hebben
B
je reist veel, je ppt kan dan naar ambassade voor een visum
C
voor als je paspoort gestolen of kwijt is
D
2-de is voor de helft van de prijs

Slide 7 - Quiz

Wat is het verschil tussen een gewoon en een zakenpaspoort? (4/15)
A
Niets
B
De kleur van de kaft
C
Het aantal bladzijden
D
De titel van het paspoort

Slide 8 - Quiz

Hoe heet het paspoort dat je krijgt wanneer je voor de overheid werkt? (5/15)
A
Regeringspaspoort
B
Diplomatiek paspoort
C
Staten paspoort
D
Overheidspaspoort

Slide 9 - Quiz


Bij diefstal, verlies of verdwijning van je ID of paspoort kan je op Schiphol gratis een noodpaspoort bij de Koninklijke Marechaussee aanvragen. (6/15)
A
Juist
B
Niet juist

Slide 10 - Quiz

Wanneer wordt dit paspoort uitgegeven? (7/15)

Slide 11 - Open question

Waaraan herken je een vreemdelingen / vluchtelingen paspoort? (8/15)
A
Kleur van paspoort
B
Twee strepen links bovenaan paspoort
C
Titel van paspoort
D
Vorm van het paspoort

Slide 12 - Quiz

Zeelieden hebben genoeg aan alleen hun 'zeemannen boek' als ze reizen (9/15)
A
Juist
B
Niet juist

Slide 13 - Quiz

Slide 14 - Slide

Noem zoveel mogelijk soorten visa (10/15)

Slide 15 - Open question

Wat is een TWOV? (11/15)
A
Een visum om vrij binnen Schengen te reizen
B
Een visum vrij binnen de Europese Unie te reizen
C
Een visum dat toegang geeft tot Rusland
D
Een regeling tussen landen voor pax die alleen een transit op de luchthaven maken.

Slide 16 - Quiz

Hoe heet het visum wat je nodig hebt voor de USA? (12/15)
A
ETA
B
ETAS
C
ESTA
D
ETSA

Slide 17 - Quiz

Waarop check je een visum?(13/15)

Slide 18 - Open question

Wat betekent API? (14/15)
A
Authorised Passenger Information
B
Advanced Passenger Information
C
Advanced Personal Information
D
Authorised Passenger Information

Slide 19 - Quiz

Slide 20 - Slide

Voor hoeveel binnenkomsten is dit Schengen visum geldig? (15/15)

Slide 21 - Open question

Huiswerk voor dinsdag 18 juni

  • Lezen modulereader Thema 1 en 2 (inclusief de verwijzingen naar boek
      LVD K2);

  • Opdracht 4, 5, 6, 7 en 8 uit modulereader

Slide 22 - Slide

Huiswerk voor dinsdag 18 juni
  • Opdracht 4, 5, 6, 7 en 8 uit modulereader




  • Klassikaal bespreken we 4.24
  • De antwoorden van de andere opdrachten vind je terug in kanaal M1.2
      in Teams onder map 'Antwoorden opdrachten'.



Opdracht 4 = 2.17 uit LVD K2
Opdracht 5 = 4.15 uit LVD K2
Opdracht 6 = 4.17 en 4.18 uit LVD K2
Opdracht 7 = 4.23 en 4.24 uit LVD K2
Opdracht 8 = 4.25 en 4.26 uit LVD K2

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Link

Slide 25 - Link

Slide 26 - Video

Slide 27 - Link


Thema 3 | Inchecken bagage
(blz. 31 - 39 modulereader)

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Video

Self Service Check In (SSCI)
  • Passagier checkt zichzelf in bij
      SSCI kiosk en print een BP uit


  • Passagier brengt vervolgens zijn
      koffer naar de SSDOP om zelf
      label te printen 

Slide 30 - Slide

Full service
  • Passagier wordt volledig
      ingecheckt aan de balie door een PGSA

  • Reisdocumenten worden gecontroleerd,
     bagage ingecheckt en gelabeld en
     passagier ontvangt instapkaart.

Slide 31 - Slide

Hoe handel je bagage af?
  • Laat de passagier de bagage op de band zetten;

  • Voer het gewicht van de koffer in in DCS en print een
      bagagelabel uit;

  • Bevestig het bagagelabel aan de koffer 

Slide 32 - Slide

Overbagage 
  • Wanneer de passagier meer stuks of meer kilo aan bagage bij zich heeft
      dan toegestaan (excess baggage)

  • De passagier zal extra moeten betalen voor extra bagagevrijdom
     (baggage allowance)

Slide 33 - Slide

Betalen voor overbagage
  • Elke airline hanteert zijn eigen tarieven;

  • Online: Voorafgaand aan de reis tijdens tijdens boeken van de reis
     (goedkoper!);

  • Op de luchthaven tijdens check-in:
  1.  Met credit card/bankpas bij de full service balie
  2.  Met contant geld (cash) bij de overbagagekas of ticket balie

Slide 34 - Slide

  • Weight concept: maximum aan gewicht,
     hoeveelheid koffers maakt niet uit
  • Piece concept: maximum aan gewicht en
     aantal stuks

Slide 35 - Slide

Signaleringslabel:
Heavy label
  • Ruimbagage zwaarder dan 23 kg
      met maximum van 32 kg

  • Geldt als waarschuwing voor
      bagagemedewerkers

Slide 36 - Slide

Arbo wet
  • Koffers mogen nooit zwaarder wegen dan
     32 kg ter bescherming van medewerkers
     die de bagage afhandelen

  • Koffers die zwaarder zijn dan 32 kg worden
      door een vrachtvliegtuig meegenomen

  • Vracht wordt in het Engels 'Cargo'
      genoemd

Slide 37 - Slide

Claimtag
  • Bewijs voor passagier dat bagage
      is ingecheckt
  • Op claimtag staat belangrijke info:
  1. Naam passagier 
  2. PNR
  3. Aantal stuks en gewicht
  4. Route (itenerary)
  5. Barcode

Slide 38 - Slide

Handbagage
  • De allowance is per airline verschillend
  • Allowance = omvang (lxbxh), gewicht en
      aantal stuks
  • De sizewise is een hulpmiddel om te
      bepalen of  de handbagage qua
      afmetingen mee aan boord mag.
  • Approved cabin baggage
(blz. 38 modulereader)

Slide 39 - Slide

IATA vrije artikelen


  • Handtas (klein formaat)
  • Lectuur
  • Reiswieg, babyvoeding
  • Opvouwbare rolstoel
  • Buggy (paraplumodel)
  • Krukken
  • Fototoestel, videocamera, verrekijker
  • Laptop
  • Overjas of omslagdoek
  • Deken
(blz. 38 modulereader)
Naast toegestane handbagage mag een passagier het volgende meenemen:

Slide 40 - Slide

Rol PGSA bij overbagage
  1. Laat passagier bagage op de band zetten
  2. Benoem dat er sprake is van overbagage
  3. Benoem de kosten
  4. Vraag aan de passagier of hij de overbagage wil betalen
  5. Voer het gewicht in in DCS en laat passagier betalen (met kaart aan de
      balie/cash bij overbagagekas)
  6. Print bagagelabel uit en bevestig aan de koffer
  7. Geef de claimtag aan de passagier 

Slide 41 - Slide


Rollenspel 3:
Full service check in en overbagage

Slide 42 - Slide

Slide 43 - Slide

Slide 44 - Link

Afwijkende bagage

  • In Engels: Oddsize baggage
  • Valt buiten de standaard afmetingen (omvang > 158 cm)
  • Past niet in de Self Service Drop Off Point machine
  • PGSA aan full service balie checkt afwijkende bagage in en labelt deze
  • Geeft claimtag, instapkaart en paspoort terug aan passagier 
  • Doorverwijzing naar de oddsize baggage desk
(blz. 35-36 modulereader)

Slide 45 - Slide

Bijzondere bagage

  • Ook wel speciale bagage genoemd (special baggage);
  • Er zijn speciale procedures voor het inchecken van deze bagage;
  • Deze procedures wijken af van de check-in van normale ruimbagage ;
  • Procedures hoef je niet uit je hoofd te weten (opzoeken in check-in systeem);
  • In leerjaar 2 en 3 ga je aan de slag met bijzondere bagage;

  • Bijzondere bagage kan ook afmetingen hebben waardoor het ook afwijkende bagage is;
  • Bijzondere bagage wordt vaak naar de oddsize balie gestuurd ongeacht de afmetingen (vaak
     kwetsbare bagage zoals trouwjurk, muziekinstrument, wapens, AVIH).
(blz. 36-37 modulereader)

Slide 46 - Slide

Zelfstudie
Opdracht 12, 13, 14, 15, 16
Opdrachten uit modulereader

Slide 47 - Slide

Huiswerk 2 juli 2024
  • Modulereader leren tot en met blz. 39

  • Maken opdracht 12, 13, 14, 15 en 16 uit modulereader

  • LessonUp lessen inclusief de Refresh Your Mind quiz te
      vinden in de wekelijkse berichten in het kanaal M1.2

Slide 48 - Slide