Boven de waterlijn (het topje van de ijsberg) zichtbaar gedrag en kennis.
Onder de waterlijn wordt de berg vergeleken met onbewuste en onzichtbare overtuigingen, normen en waarden, eigenschappen en motieven van mensen.
Wat heeft bovenwater met onderwater te maken?
De onderdelen onder de waterlijn (zoals normen en waarden)
hebben invloed op het zichtbare gedrag en kennis. Ze kunnen versterkend of blokkerend werken. Voor gedragsverandering is het daarom van belang om ook onder de waterlijn te kijken.
Boven de waterlijn = bewust en zichtbaar
Onder de waterlijn = onbewust en onzichtbaar