Het doel van de incidentmethode is dat de probleeminbrenger van collega’s in zijn intervisiegroep, zoveel mogelijk handelingssuggesties krijgt, waaruit de probleeminbrenger naar eigen inzicht een keuze kan maken.
Om deze informatie te verkrijgen, wordt op gestructureerde wijze en stapsgewijs de vraag van de probleeminbrenger in korte tijd geanalyseerd en verhelderd.