Communicatie PW H19 Conflicthantering

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Lees de casus voor waarmee het hoofdstuk start: die van pedagogisch werker Maikel

Wat vind je van de aanpak van Maikel? Wat had jij anders gedaan?

Welk mogelijk positief effect kan een conflict hebben?

kan escaleren

is al geëscaleerd

belangenconflict

inhoudelijk conflict

sociaal-emotioneel

 conflict

Dit soort conflict kan escaleren.
Dit kan bij:

1. een zichtbaar conflict
2. een onzichtbaar conflict
3. zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Dit is een verborgen conflict. Je spreek niet uit wat je dwarszit, gaat het conflict uit de weg. Dit is:

1. een zichtbaar conflict
2. een onzichtbaar conflict
3. zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Dit soort conflict kan de samenwerking in een groep verpesten. Dit kan bij:

1. een zichtbaar conflict
2. een onzichtbaar conflict
3. zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

Dit conflict komt aan de oppervlakte.
Dit is:

1. een zichtbaar conflict
2. een onzichtbaar conflict
3. zowel een zichtbaar als een onzichtbaar conflict

effectief

niet-effectief

aanpassen en

toegeven

onderhandelen en 

compromis zoeken

ontlopen en vermijden

vechten en 

forceren

samenwerken

en oplossen

Welke 'wapens in een conflict' gebruik jij weleens? Geef minimaal twee voorbeelden. Vanuit welke emotie gebruik je deze wapens?

Welke 'wapens in een conflict' gebruik jij nooit? Waarom niet? Licht je antwoord toe.