K!ckZ taal Les 4 Telefoneren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Telefoneren

Tijdens deze les oefenen studenten hun lees; luister en schrijfvaardigheid.

Aan het eind van de les

• Kan je eenvoudige telefonische gesprekken voeren in het Nederlands.
• Kan en ken je formele en informele telefoonuitdrukkingen toepassen.
• Ontwikkelen je luistervaardigheid en spreken via gestructureerde oefeningen.

In welke situaties moet je vaak telefoneren?

Tijdens deze OP gaan we op allerlei verschillende manieren aan de slag met taal. Zowel lees- schrijf als spreekvaardigheid komen aan bod met als doel dat de taalvaardigheid van studenten een positieve impuls krijgt en de kans op studiesucces vergroot.

We werken toe naar een eindopdracht die studenten in overleg met de docent zelf mogen kiezen.

Wat vind je lastig aan telefoneren in het Nederlands?

Voorbeeldzinnen

• "Met wie spreek ik?"
• "Kunt u dat herhalen, alstublieft?"
• "Een ogenblikje, ik verbind u door."

Opdracht

Kijk naar de vragen en beantwoord in tweetallen de vragen. 

 

Rollenspel

Oefenen met gesproken interactie in een gesimuleerde telefoonsituatie.

"Ik wil graag een afspraak maken voor ____."

Goed

Fout

"Ik bel ff om te zeggen dat_______"

Goed

Fout

"Zou u me kunnen doorverbinden met ____?"

Goed

Fout

"Je moet niet zo zeuren, ik doe toch mijn best____."

Goed

Fout

"Dank u wel, fijne dag_________"

Goed

Fout

Wat vond je het moeilijkst tijdens de rollenspellen?

Wat ging juist goed?

Welk cijfer geef je de les?

0100