werken aan de ontvangstbalie-telefoneren

• Levensbeschouwing
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 3,4

Telefoneren aan de ontvangstbalie

Wat heb je nodig bij de voorbereiding werken aan de receptie?

Je neemt de telefoon op, maar verstaat niet wat er gevraagd wordt. Wat doe je?

Je neemt de telefoon op.
Waar moet je hierbij goed op letten?

Wat is de goede volgorde wanneer je telefoon opneemt?

1. -Hoi - Je spreekt met... - waarom bel je?
2. - Goedemiddag - U spreek t met 'naam van de school' - U spreekt met 'je eigen naam' - Wat kan ik voor u doen?
3. -Goedemiddag - Naam van de school -Je eigen naam -Wat kan ik voor u doen?
4. - Hallo - Je eigen naam - Naam van de school _ Wat kan ik voor je doen?