Secretarieel herhaling

Blok 5.
Bekijk de brief.

1 / 28
next
Slide 1: Slide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Blok 5.
Bekijk de brief.

Slide 1 - Slide

???
??
???
Aanhef
Brievenhoofd
Afzender

Slide 2 - Drag question

Sorteermethodes
  • Alfabetisch Sorteren
  • Chronologisch sorteren
  • Numeriek sorteren
  • Alfabetisch-Lexicografisch
  • Alfanumeriek
  • Op grootte, vorm of kleur

Slide 3 - Slide

Hoe worden boeken in de bibliotheek gesorteerd?
A
Chronologich
B
Alfabetisch
C
Numeriek
D
Op kleur

Slide 4 - Quiz

Hoe lang moeten de volgende documenten bewaard worden?
Een paar dagen
7 jaar of langer
Altijd bewaren
Telefoonnotitie
Interne memo
E-mail van een collega
Facturen
Akte van oprichting
Loonadministratie

Slide 5 - Drag question

Blok 6. Registratiemethoden
  • Geautomatiseerde urenregistratie
  • Prikklok
  • Tijdregistratiesysteem
  • Urenkaart

Slide 6 - Slide

"de werknemer steekt een kaart in een apparaat bij aankomst en vertrek."
Bij welk begrip hoort deze zin?
A
Geautomatiseerde urenregistratie
B
Prikklok
C
Tijdregistratiesysteem
D
Urenkaart

Slide 7 - Quiz

Blok 7: Stroomschema
Beslissing of keuze
Begin of einde
Document
Opslaan gegevens of archiveren
Handeling of gebeurtenis

Slide 8 - Drag question

Hoe noem je het standaard document voor het afhandelen van klachten?
A
Voorziening
B
Administratie
C
Procedures
D
Reserveringssysteem

Slide 9 - Quiz

Een service die altijd in een bedrijf aanwezig is en de klant zelf kan gebruiken noem je.....?
A
Service
B
Vorziening
C
Klantenbinding
D
Vaste klanten

Slide 10 - Quiz

Wat zet je niet in een planning?
A
Waarom je het doet
B
Wie het gaat doen
C
Wat er gedaan moet worden
D
Wanneer het klaar moet zijn

Slide 11 - Quiz

Met welk programma reserveer je een vergaderzaal?
A
Presentatieapparatuur
B
Reserveringssysteem
C
Voorziening

Slide 12 - Quiz

Wat is geen service?
A
Een lift
B
Koffie
C
Bezorgkosten
D
Gratis afhalen

Slide 13 - Quiz

Overleg op afstand via de telefoon noem je?
A
Vergadering
B
Goedkoop overleg
C
Afstandsoverleg
D
Conference Call

Slide 14 - Quiz

Medewerker beoordelen
Je gaat in de volgende dia's twee filmpjes bekijken van  baliemedewerkers.


Kijk de filmpjes goed, er worden hierna vragen over gesteld.

Slide 15 - Slide

Filmpje 1

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Video

Begroet de medewerker de vrouw op een juiste manier?
Leg uit.

Slide 18 - Open question

Gedraagt de medewerker zich netjes tijdens het gesprek?
Leg uit.

Slide 19 - Open question

Heeft de medewerker het gesprek netjes afgerond?
Leg uit.

Slide 20 - Open question

Wat had de medewerker anders of beter moeten doen?
Noem twee dingen.

Slide 21 - Open question

Filmpje 2

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Video

Begroet de medewerker de vrouw op een juiste manier?
Leg uit.

Slide 24 - Open question

Gedraagt de medewerker zich netjes tijdens het gesprek?
Leg uit.

Slide 25 - Open question

Heeft de medewerker het gesprek netjes afgerond?
Leg uit.

Slide 26 - Open question

Wat had de medewerker anders of beter moeten doen?
Noem twee dingen.

Slide 27 - Open question

Klaar? Ga voor jezelf de rest van de theorie leren.

Slide 28 - Slide