Feedback - Mindset - Geweldloze communicatie

Feedback / geweldloze communicatie
1 / 33
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 33 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Feedback / geweldloze communicatie

Slide 1 - Slide

Inhoud
Feedback, mindset en geweldloze communicatie

Slide 2 - Slide

Feedback is een cadeautje
Waar
Niet waar

Slide 3 - Poll

Feedback zou iemand in staat moeten stellen om zich te ontwikkelen, dit is toch een cadeau?
Echter voelt feedback vaak niet als een..... 

Slide 4 - Slide

Waarom voelt feedback voor jou misschien niet als een cadeautje?

Slide 5 - Open question

Twee oorzaken uitgelicht
  • Geen juiste verhouding tussen positieve en negatieve feedback
  • Je moet je leerbaar en kwetsbaar op kunnen / willen stellen

Slide 6 - Slide

Wat denken jullie dat de verhouding moet zijn als het gaat om positieve feedback > negatieve feedback?​
A
50 > 50
B
60 > 40
C
70 > 30
D
80 > 20

Slide 7 - Quiz

Ik geef vaker positieve feedback dan negatieve feedback
Zeer eens
Eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens

Slide 8 - Poll

Progressie feedback
Het verschil tussen het startpunt en waar iemand nu is.
Deze vorm van feedback leidt tot een growth mindset.

Slide 9 - Slide

Growth mindset

  • Ziet tegenslag als een kans om te leren
  • Gelooft in het verbeteren van zijn kwaliteiten
  • Uitdagingen zijn positief

Fixed mindset

  • Ziet tegenslag als iets negatiefs
  • Gelooft dat kwaliteiten zijn aangeboren
  • Sneller opgeven bij uitdagingen
 

Slide 10 - Slide

Wat voor soort mindset overheerst er bij jou?
Growth mindset
Fixed mindset

Slide 11 - Poll

Wat moet onze intentie zijn als we feedback geven?

Slide 12 - Open question

Ik vind het makkelijk om positieve feedback te geven
Ja
Nee

Slide 13 - Poll

Ik vind het makkelijk om "negatieve" feedback te geven
Ja
Nee

Slide 14 - Poll

Ik geef geen "negatieve" feedback omdat....
A
Ik wil iemand niet kwetsen
B
Ik moet nog verder met diegene
C
Ik wil geen ruzie
D
Anders

Slide 15 - Quiz

Feedback geven op;
Taak / Inhoud
Strategie
Modus
Persoonlijke kwaliteiten

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Geweldloze communicatie
Geweldloze communicatie is ontwikkeld door Marshall Rosenberg en leidt wereldwijd
tot;
  • het oplossen en voorkomen van conflicten
  • concrete verheldering van communicatie
  • heling van relaties

Slide 18 - Slide

Vier elementen van Geweldloze Communicatie
1. Waarneming
2. Gevoel
3. Behoefte
4. Verzoek

Slide 19 - Slide

Waarneming
In deze eerste stap gaat het om de feitelijke waarneming. 

Het is belangrijk dat je in deze stap duidelijk onder woorden brengt wat je waarneemt zonder te oordelen of veroordelen. 

Je verwoordt dus alleen dat wat de ander doet, of je dit nu als positief ervaart of niet.

Slide 20 - Slide

Waarnemen zonder te oordelen is de hoogste vorm van menselijke intelligentie

J.Krisnamurti

Slide 21 - Slide

Gevoel
Nadat je hebt benoemt wat je hebt waargenomen vertel je hoe je je bij die waarneming voelt. Er zijn vier basisemoties (blij, boos, bang, bedroefd) alle andere emoties zijn afgeleide van deze basisemoties. 

Slide 22 - Slide

Gevoel/gedachten/meningen
Onszelf kwetsbaar opstellen en een woordenschat ontwikkelen waarmee we specifiek emoties kunnen uitdrukken bevorderd de verbinding tussen elkaar. 


Slide 23 - Slide

Behoefte
In de derde stap verwoord je welke behoefte verband houdt met die gevoelens.

Slide 24 - Slide

Verzoek
 In deze laatste stap geef je duidelijk aan wat je van ander zou willen

Slide 25 - Slide

Wanneer ik zie / hoor....
Dan voel ik.......
Omdat ik behoefte heb aan....
Zou je ..... / wil je ............



Slide 26 - Slide

Welke uitspraak hoort bij stap 3: behoefte?
A
Ik voel me behoorlijk geïrriteerd door al die rommel.
B
Ik wil graag een een opgeruimd huis.
C
Max, ik zie dat je al je schoolspullen door het hele huis liggen.
D
Zou je nu direct alles willen opruimen?

Slide 27 - Quiz

De taal van de giraf
De taal van de jakhals

Slide 28 - Slide

De giraf is;

Open 
Respectvol
Assertief
Niet oordelend

De jakhals;

Beschuldigt
Veroordeelt
Verwijt
Manupileert

Slide 29 - Slide

Als je op een verbindende manier wil communiceren blijf je uit de buurt van de jakhals en volg je de stijl van de giraf.

Slide 30 - Slide

Welk ontwikkelpunt heb jij als het gaat om verbindend communiceren?

Slide 31 - Open question

Deze les heeft mij aan het denken gezet als het gaat om het geven van feedback.
Zeer eens
Eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens

Slide 32 - Poll

Slide 33 - Slide