1.Werken bij de receptie - praktische opdracht

• Mentorles
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 1

Werken bij de receptie

Deze les

• Deze les / doelen
• Reken opdracht
• Uitleg "praktische opdracht"
• Start opdracht in 2-tallen
• Afsluiten - nabespreken
• Vervolg opdracht - Volgende les

Deze les :

Je kunt gericht informatie opzoeken op websites.

Je oefent met een telefoongesprek voorbereiden en een afspraak plannen.

Je leert hoe je op een nette beleefde manier een telefoongesprek voert.

Je onderzoekt bij welke instanties en bedrijven een receptionist werkt.

Werken bij de receptie - opdracht

Praktische opd.

De opdracht wordt stap voor stap uitgelegd. 

Deze les zoek je informatie op en ga je een telefonische afspraak maken.

Je werkt in 2-tallen.

Stap 1 - onderzoek

Zoek op welke bedrijven en instanties werken met een receptie / front-office. Minimaal 3.

Maak hier een lijst van in Word: 

• naam bedrijf / instelling
• adres
• telefoonnummer
• Afstand tot school (max. 5 Kilometers)
  
  Klaar: lever in bij je docent.

Stap 2 - klassikaal

We schrijven alle gevonden bedrijven/ instellingen op het bord. 

• Je kiest samen welke bedrijf of instelling je interessant vindt. Maximaal 5 km van school.
• Je schrijft in je Word bestandje - onder de lijst - Welke bedrijf jullie gekozen hebben en waarom.

Stap 3 - Wat is een vlog?

Je gaat straks een interview bij het gekozen bedrijf voorbereiden. Jullie maken hier een vlog over.

Kijk mee naar de video's over vloggen.

Stap 4 - Vlogplan

Vlog = allemaal kleine stukjes van jullie bezoek aan het bedrijf of instelling.  Van het moment dat je er naar toe gaat tot dat je weer teruggaat. 

Schrijf minimaal 6 scenes op die jullie gaan filmen. Zet dit in Words.

Stap 5 - Afspraak maken

Jullie gaan straks het bedrijf/instelling bellen om te vragen of jullie langs mogen komen voor een interview.

Schrijf eerst op (Words) wat je allemaal moet vertellen en vragen tijdens het gesprek. Denk aan praktische info zoals wanneer en hoe laat en hoe lang het ongeveer duurt.

Stap 6 - Bellen

Je gaat nu bellen. Spreek af wie dat doet.

Zorg dat je de informatie en vragen die je hiervoor nodig bent bij je hebt liggen.

Wees beleefd en duidelijk.

Leg uit dat je dit voor een schoolopdracht doet.

Stap 7 - Interview

Je gaat je nu voorbereiden op jullie bezoek. 

• Je zoekt informatie over het bedrijf op en zet een kort verslagje in Words.
• Nu ga je 8 vragen bedenken voor het interview. Het moet duidelijk worden wat het werk achter de receptie inhoudt.
  
  Bijvoorbeeld: Hoe ziet een dag eruit. Wat is leuk, minder leuk, voordeel, nadeel....etc. Welke opleiding nodig, talen....etc.

Stap 8 - Check

Check in Words of je alle stappen hebt opgeschreven en uitgewerkt. 

Controleer samen op spelling en zinsbouw.

Terugblik

• Hoe ging de samenwerking
• Was het lastig om een telefonische afspraak te maken?
• Vertel over jullie vlogplan.

Ik heb tijdens deze les fijn kunnen samenwerken en heb mijn kwaliteiten ingezet

😒🙁😐🙂😃

Ik sluit deze les af: