Normen en waarden zijn belangrijke concepten die ons gedrag en onze interacties in de zorg die we leveren sturen
Waarden
Voorbeelden van waarden zijn:
Respect
Eerlijkheid
Beleefdheid
Gelijkheid
Normen
Voorbeelden van normen zijn:
Op tijd komen (uit respect)
Niet liegen (uit eerlijkheid)
De deur openhouden voor iemand (uit beleefdheid)
Iedereen behandel je hetzelfde ongeacht geslacht, huidskleur etc. (uit gelijkheid)