Front Office - Communicatie

Front Office - Communicatie

1 / 21
next
Slide 1: Slide
BurgerschapMBOStudiejaar 1

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes, text slides and 4 videos.

Items in this lesson

Front Office - Communicatie

Slide 1 - Slide

Waar denk jij aan bij
communicatie?

Slide 2 - Mind map

Slide 3 - Video

Soorten Communicatie
- Mondeling en Schriftelijk
-Verbaal en Non-verbaal
- Bedoeld en onbedoeld
- Intern en extern
- Online en Offline
- Combinaties

Slide 4 - Slide

Mondeling en Schriftelijk
Mondelinge Communicatie
- Alles wat niet schriftelijk is
- Alles wat je zelf uitspreekt of waar je naar luistert

Schriftelijke Communicatie
- Alles wat je leest of schrijft
- On - en offline


Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

De koning van de non-verbale communicatie

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Slide 9 - Video







Welke vormen van lichaamstaal zie je hier

Slide 10 - Mind map

Communiceren met je lichaamstaal
- Body Language -

Slide 11 - Slide

Persoonlijke verzorging
Je communiceert ook met je kleding en uiterlijk. Bij uiterlijke verzorging hoort dat je er netjes en verzorgd uit ziet. Je kleding moet passen bij het werk dat je doet. Als je er netjes en verzorgd uitziet, voelen mensen zich bij je op hun gemak.

Slide 12 - Slide

Mondeling en Schriftelijk
Mondelinge Communicatie
- Alles wat niet schriftelijk is
- Alles wat je zelf uitspreekt of waar je naar luistert

Schriftelijke Communicatie
- Alles wat je leest of schrijft
- On - en offline


Slide 13 - Slide

Verbaal en Non verbaal
Verbaal
- Met woorden, gesproken of geschreven
Non verbaal
- Alles wat een boodschap overbrengt, zonder woorden
- Houding, gebaren, mimiek, tempo van je spraak, handschrift, foto
Altijd met elkaar verbonden. 




Slide 14 - Slide

Bedoeld en onbedoeld
Bedoelde communicatie:
Alles waarvan je je bewust bent. Glimlach, of juist boos gezicht

Onbedoelde communicatie
- Komt vaker voor dan je verwacht
- Alle communicatie waar je je niet bewust van bent
-Klokkijken, staren, afwezig, gezichtsuitdrukking

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Video

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide