Les 1- Introductie Module Zorgcontact

Les 1- Introductie Module Zorgcontact
1 / 31
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 31 slides, with interactive quiz and text slides.

time-iconLesson duration is: 100 min

Items in this lesson

Les 1- Introductie Module Zorgcontact

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Inhoud
  • IJsbreker
  • lesafspraken die gemaakt zijn
  • Leerdoelen
  • Voorkennis
  • Introductie module
  • Lesmateriaal 
  • Digibib opdrachten
  • Afronding module
  • pauze?
  • 0-meting
  • SMART leerdoelen
  • Evalueren
  • Huiswerk

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

IJsbreker... 
2 WAARHEDEN & EEN LEUGEN

Slide 3 - Slide

Doe een korte ijsbreker gericht op communicatie, zoals "Twee waarheden en een leugen", waarbij elke student twee waarheden en één leugen over zichzelf vertelt, en de anderen moeten raden wat de leugen is.
 
Afspraken die gemaakt zijn voor in de les tijdens les bij Maaike



Je mag te laat komen in de klas (10 minuten)
De docent op de hoogte houden & de klas
Respect voor elkaar
Je mag naar de wc wanneer je wil
Niet pesten
Oortjes in tijdens zelfstandig werken
Taalgebruik
Telefoon in je broekzak of scherm naar beneden
Telefoon niet in je hand, tenzij je hem nodig hebt
Je mag iets kleins eten
Duidelijkheid over huiswerk en de stof

 


Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Leerdoelen
De student:
- maakt kennis met de leeruitkomsten en onderliggende competenties (CanMEDS rol communicator)
- vertelt in eigen woorden de relatie van de Digibib opdrachten m.b.t. communicatie in de zorg
- heeft inzicht in eigen communicatie na de 0-meting
- schrijft SMART leerdoelen a.d.h.v. de 0-meting
- vertelt wat hij/zij moet doen om de module af te ronden

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Wat weet je al over communicatie?

Slide 6 - Mind map

This item has no instructions

Introductie module 2

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Module 2 richt zich op het communiceren met de zorgvrager en het sociale netwerk. 
Elke module is opgebouwd uit leeractiviteiten die gekoppeld zijn aan een werkproces. Een werkproces is een klein afgebakend onderdeel van het hele examenpakket.

Module 2 richt zich op het volgende werkproces:

6. Verzorgende: communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk  B1-K1-W6 Communicator

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Lesmateriaal
Thieme Meulenhoff Communicatie en begeleiden (TM) ,

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Digibib opdrachten -> Digibib openen
N

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

It's learning
-> gezamenlijk meekijken 

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Casus Carla (it's learning)
Carla is een 56-jarige vrouw met een ernstige meervoudige beperking. Al vanaf haar geboorte, kunnen haar ouders de zorg niet voor haar opbrengen. Ze laten Carla vaak alleen en ze krijgt weinig aandacht. Carla slaat al vanaf jonge leeftijd op haar oren en ook vertoont zij andere vormen van zelfverwondend gedrag, zoals krabben, hoofdbonken en schoppen tegen de rolstoel. Om de zelfverwonding tegen te gaan worden armkokers gebruikt, 24 uur per dag. Daardoor kan Carla haar armen en handen al jarenlang niet meer gebruiken.

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Jeanine Mosterd, gedragskundige van Carla, laat met dit verhaal zien dat het met veel inspanning kan lukken om Carla beter te begrijpen en de bestaande 'kokervisie' op Carla ("Om Carla te beschermen, krijgt ze 24 uur per dag armkokers om") los te laten. Daarvoor moest men 'anders gaan kijken'. Dat én hoe dat is gelukt kun je horen en zien in de presentatie.

Voor begeleiders zijn visuele hulpmiddelen gemaakt waarop Carla’s wensen en behoeften verwoord staan.
De beloning die Carla geeft: een brede glimlach als blijkt dat je haar begrepen hebt.

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Even pauze?

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Afronding module
Inleveren in de map op It's Learning
  • (Kennistoets Prove to move behaald)
  • Feedbackformulieren 0-meting, eindmeting en STARR reflectie
  • Digibib-opdrachten

Indien voldaan: print screen opnemen in je portfolio

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

Slide 18 - Slide

This item has no instructions

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

De 0-meting helpt je om je huidige communicatievaardigheden in kaart te brengen en leerdoelen op te stellen voor verbetering. 
  • Voor je begint:
    Denk na over je sterke en zwakke punten in communicatie (bijvoorbeeld: luistervaardigheden, vragen stellen, lichaamstaal).
-> gebruik een feedbackformulier!

  • Het gesprek beginnen:
Begin met een vriendelijke begroeting en leg kort uit dat het doel van het gesprek is om je communicatieve vaardigheden te oefenen en te evalueren.
Stel vragen die de ander uitnodigen om meer te vertellen (gebruik open vragen).

Slide 20 - Slide

This item has no instructions

  • Tijdens het gesprek:
    Actief luisteren: Laat zien dat je luistert door knikken, oogcontact en af en toe samenvatten van wat de ander zegt.
Non-verbale communicatie: Zorg voor een open houding en passende gezichtsuitdrukkingen.
Wees je bewust van je eigen overtuigingen en waarden, maar probeer neutraal te blijven.

  • Het gesprek afronden:
Vat kort samen wat er besproken is.
Vraag de ander om feedback over hoe het gesprek ging: Was alles duidelijk? Wat kan er beter?
Reflecteer zelf: Wat ging goed, en waar kun je nog aan werken?

Slide 21 - Slide

This item has no instructions

Na het gesprek:
 Stel SMART-leerdoelen op voor jezelf 
Specifiek: Ik wil mijn actief luistervaardigheden verbeteren door beter in te spelen op de emoties van de cliënt tijdens gesprekken.

Meetbaar: Tijdens het gesprek wil ik minstens twee keer een gevoelsreflectie geven (bijvoorbeeld: "Het klinkt alsof u zich bezorgd voelt over...").

Acceptabel: Dit doel is haalbaar, aangezien ik dit kan oefenen tijdens mijn stagegesprekken met cliënten.

Realistisch: Ik kan actief luisteren door mijn aandacht volledig bij de cliënt te houden en bewust emoties te benoemen.

Tijdgebonden: Ik wil dit doel binnen de komende twee weken (tijdens mijn volgende stageperiode) bereiken en evalueren.

SMART-doel: "Binnen twee weken wil ik mijn actief luistervaardigheden verbeteren door bij minimaal twee gesprekken met cliënten gevoelsreflectie toe te passen, waarbij ik hun emoties benoem en hierop reageer."

Slide 22 - Slide

This item has no instructions

Aan de slag; 0 meting gespreksvoering
  • De klas wordt verdeeld in 3-tallen voor 0-meting
  • Zelf gekozen gespreksonderwerp
  • Gesprekscarrousel, iedereen voert een keer een gesprek als gespreksleider en iedereen is een keer observant (feedback formulier)
  • Gesprek duurt minimaal 5 minuten per keer
  • Nabespreken in de klas observaties en leerervaring

Slide 23 - Slide

Denk bijvoorbeeld aan:
Verwachtingen over de eerste stage
Hoe periode 1 en 2 zijn gegaan
Hoe de overstap van de vorige school naar mbo zijn gegaan

Voorbeeld casus 1: Informatie geven over medicatie
- Situatie:
Je werkt als verzorgende IG in een verpleeghuis. Een oudere cliënt, de heer Jansen, krijgt nieuwe medicatie voorgeschreven. Hij is wat verward en vraagt meerdere keren naar de werking van het medicijn en of er bijwerkingen kunnen optreden.
-Vraag:
Hoe geef jij als verzorgende de juiste informatie aan de heer Jansen, zodat hij zich gerustgesteld voelt en begrijpt wat de medicatie voor hem doet? Let hierbij op zowel verbale als non-verbale communicatie.

Slide 24 - Slide

This item has no instructions

Voorbeeld casus 2: Emotionele reactie na slechte diagnose
-Situatie:
De mevrouw de Vries heeft net te horen gekregen dat haar ziekteprogressie sneller is gegaan dan verwacht. Ze is zichtbaar verdrietig en vraagt je wat dit voor haar betekent voor de toekomst. Ze zegt: "Waarom moet dit mij overkomen?"
-Vraag:
Hoe ga jij om met de emoties van mevrouw de Vries? Wat is een passende communicatieve benadering om haar op een empathische manier te ondersteunen, zonder valse hoop te geven?

Slide 25 - Slide

This item has no instructions

Voorbeeldcasus 3: conflict met familielid
-Situatie:
Een familielid van een cliënt, de dochter van mevrouw Bakker, is boos omdat de zorg niet volgens haar verwachtingen verloopt. Ze vindt dat haar moeder vaker geholpen moet worden. Het gesprek verloopt op een verhitte manier en de emoties lopen hoog op.
-Vraag:
Hoe ga jij als verzorgende om met het boze familielid? Wat kun je zeggen en doen om het gesprek rustig te laten verlopen en tegelijkertijd de zorgen van het familielid serieus te nemen?

Slide 26 - Slide

This item has no instructions

Voorbeeldcasus 4: taalbarrière (elkaar niet goed begrijpen door het spreken van een andere taal)
Omgaan met culturele verschillen in communicatie
-Situatie:
Je hebt een cliënt, de heer Ali, die afkomstig is uit een ander land. Hij is niet goed in het Nederlands en je hebt soms moeite om hem te begrijpen. Vandaag heeft hij een vraag over zijn zorgplan, maar je merkt dat hij moeite heeft om zich duidelijk uit te drukken.
-Vraag:
Hoe zorg je ervoor dat de heer Ali zich gehoord en begrepen voelt? Wat kun je doen om de communicatie te verbeteren, rekening houdend met culturele verschillen en mogelijke taalbarrières?

Slide 27 - Slide

This item has no instructions

SMART leerdoelen
  • Korte uitleg SMART leerdoel
  • Gezamenlijk brainstormen over mogelijke doelen
  • Individueel 3 SMART doelen maken (meenemen naar de volgende les)

Slide 28 - Slide

This item has no instructions

Evalueren 
  • Wat is er nodig om module succesvol af te ronden?
  • Leerdoelen van vandaag behaald?
  • Tips en tops over de les 

Slide 29 - Slide

This item has no instructions

Huiswerk
Lees door in TiemeMeulenhoff communicatie en begeleiden N3:
  • Module 1 Oriëntatie   
  • Module 1 Basiscommunicatietechnieken: 1.1 t/m 1.1.4
Schrijf en zoek betekenis moeilijke woorden op, neem dit mee naar de volgende les
  • Maak indien nodig je SMART leerdoelen af en neem deze mee naar de volgende les

Slide 30 - Slide

This item has no instructions

Slide 31 - Slide

This item has no instructions