Diversiteit en interculturele communicatie
Diversiteit: grote verscheidenheid, verschillen in afkomst, leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie, taalgebruik, gewoonten, normen en waarden, enzovoort.
Cultuur:Bij dit begrip gaat het om alles wat door mensen is bedacht en gemaakt; De manier waarop mensen met elkaar omgaan;
De manier waarop allerlei mensen over allerlei onderwerpen denken.
Culturele diversiteit. Hoe meer mensen van elkaar verschillen hoe groter de kans op miscommunicatie. Miscommunicatie ligt op de loer bij culturele diversiteit