week 1 communicatie

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

communicatie

B1-K1-W6:

Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk (Communicator).

Examen:

Begeleiden van de cliënt en naastbetrokken:

de beginnend beroepsbeoefenaar:

kan actief luisteren en toont begrip voor de houding van de ander;

kan communicatiemethoden en -technieken effectief inzetten;

kan haar communicatie en gedrag effectief afstemmen op de zorgvrager en het sociaal netwerk;

kan adequaat reageren op (non-)verbale signalen van de zorgvrager;

kan het sociale netwerk op een respectvolle en duidelijke manier adviseren over de omgang met de zorgvrager.

De onderliggende competenties zijn:

begeleiden;

op de behoeften en verwachtingen van de zorgvrager richten.

verdiepingsopdracht

Canvas

oefenen met casus

gebruik maken van het observatieformulier

Communicatie BBL

jezelf ontwikkelen als zorgverlener

vandaag verdieping

vragen over wat je gelezen hebt?

Waarschijnlijk heb je weleens gemerkt dat een ander jouw gedrag heel anders kan ervaren dan hoe jij het had bedoeld. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Maar door feedback krijg je inzicht in hoe je overkomt en of jouw bedoelingen door de ander begrepen worden.

         opdracht Canvas

   het Johari venster vullen

even weer 3 weken terug

wat weet je nog?

wat is een communicatie regel?

1. OPA
2. ZWITSAL
3. LSD
4. VTH

hoe laat je zien dat je actief luistert?

laat zien dat je nu in een actieve houding luistert!

Wat is reflecteren?

1. eigen ontwikkeling
2. verhaal vertellen
3. weerkaatsen
4. vinger wijzen

Benoem minimaal 3 communicatieregels

respect;

empathie;

echtheid;

openstaan;

betrokkenheid;

reactief handelen;

proactief handelen.

deze week Canvas 

communicatie met de zorgvrager

Er zijn verschillende momenten waarop je gesprekken voert met een zorgvrager.

De onderstaande gesprekken vinden plaats op een specifiek moment:

Intakegesprek: Het doel van een intakegesprek is dat de instelling te weten wil komen wie de zorgvrager is, welke zorgvragen er zijn en of de instelling de zorgvrager hulp kan en wil verlenen.

Kennismakingsgesprek: Het kennismakingsgesprek is bedoeld om een relatie tussen jou, de zorgvrager en zijn naaste op te bouwen.

Introductiegesprek: De bedoeling van een introductiegesprek is iemand aan een ander voor te stellen. Je wilt een bijvoorbeeld een stagiaire introduceren bij de zorgvrager.

Evaluatiegesprek: Het doel van een evaluatiegesprek is het terugkijken met de zorgvrager naar de verleende zorg.

Er zijn verschillende soorten gesprekken afhankelijk van het doel van het gesprek.

een helpend gesprek;

een adviesgesprek;

een probleemoplossend gesprek;

een slechtnieuwsgesprek.