Feedback geven & ontvangen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback 

Geven & ontvangen 

Wat is feedback? 

Leerdoelen & nut 

Na de les kan jij:

• uitleggen wat de regels zijn voor het geven en ontvangen van feedback;

• uitleggen hoe je feedback geeft volgens de hamburgermethode;

• feedback geven en ontvangen toepassen in de beroepspraktijk volgens de regels van feedback en de hamburgermethode. 

Feedback geven & ontvangen

• Via feedback leer je hoe gedrag of houding overkomt en welke gevolgen dat gedrag voor de ander heeft. 

• Positief gedrag erkennen en stimuleren.
  
• Negatief gedrag corrigeren.
• Begrip voor elkaar en voor het eigen gedrag te vergroten.

Regels van feedback geven & ontvangen 

Hoe het juist niet moet!

In het kort

• Positief
• Vanuit jezelf
• Concreet
• Verplaats je in de ander
• Openstaan voor reactie
• Feedback op prestatie en niet op persoonlijkheid
• Kies het juiste moment en plek

Situatie 

Je zit in de klas. De leerkracht legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is nog steeds erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van.

Hoe kan je feedback geven aan de docent in deze situatie?

De 4 G methode

De 4 G’s staan voor gedrag, gevoel, gevolg, gewenst. Door je feedback op te bouwen aan de hand van deze 4 stappen zorg je voor een logisch verhaal:

Wat is feedback?

1. Terugkoppeling van informatie
2. Het achterste van je voet
3. Lasteren
4. Negatieve opmerkingen

Ik durf mijn medestudenten feedback te geven

1. Altijd
2. Vaak
3. Soms
4. Nooit

Ik durf de docent feedback te geven

1. Altijd
2. Vaak
3. Soms
4. Nooit

De hamburgermethode

1. Geef alleen feedback vanuit jezelf
2. Geef feedback vanuit je eigen gevoelens en gedachten
3. Geef alleen feedback over het gedrag
4. Geef feedback zo snel mogelijk

Wat is een goede tip voor het geven van feedback?

1. niet te snel geven
2. gebruik de wij vinden...boodschap
3. gebruik de ik vind....boodschap

Wat doe jij wel eens als je feedback krijgt?

1. Ontkennen
2. Verdringen
3. Rationaliseren
4. Projecteren

KIES: Ik mag vaker feedback geven, ik geef precies genoeg feedback of ik moet minder feedback geven

1. vaker
2. precies goed
3. minder

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

En welk gebied wordt dus groter als je feedback ontvangt?

1. De open ruimte
2. Je blinde vlek
3. Je privégebied
4. Het onbekende gebied

Feedback is effectief als deze:

1. Wordt gehoord
2. wordt begrepen
3. Wordt geaccepteerd
4. op wordt gereageerd

Wat neem je mee vanuit deze les naar je stage?

Evalueren

• Kan jij uitleggen wat de regels zijn voor het geven en ontvangen van feedback en de hamburgermethode?

• Kan jij feedback geven en ontvangen toepassen in de beroepspraktijk volgens de regels van feedback en de hamburgermethode?