Module 3 - les 7 - Feedback

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Module 3 - Goed in gesprek

Hoofdstuk 1

Gespreksvaardigheden

Periode 2 les 7

Studiejaar 2022-2023

Welkom bij communicatie

Wat gaan we doen?

• Terugblik op les 6
• Leerdoelen voor vandaag.
• Theorie.
• Koppeling met praktijk.
• eDition.

Terugblik op les 6

Begrippen uit les 6;

• Samenvatten van een gesprek
• Gevoelsreflectie
• Analyseren
• Geruststellen 

Samenvatten doe je voor jezelf zodat jij het gesprek begrijpt

1. waar
2. niet waar

Gevoelsreflectie betekent dat je aangeeft welk gevoel jij oppikt in de boodschap van de ander.

1. waar
2. niet waar

Geruststellen werkt alleen als je eerst aan hebt gegeven dat je de ander begrijpt.

1. waar
2. niet waar

Leerdoelen les 7

Aan het eind van deze les:

• Kun je aandachtspunten benoemen voor het geven van feedback in het pedagogisch werk.
  
• Kun je aandachtspunten benoemen voor het ontvangen van feedback in het pedagogisch werk.

Feedback.

Feedback = terugkoppelen.

Feedback geven en feedback ontvangen zijn dagelijks terugkerende vaardigheden van een Pedagogisch Werker.

• je vertelt ook iets over jezelf (Ik vind het prettig dat...)
• Kan in een gesprek maar ook tussendoor.
• Positieve feedback: de ander wil je gedrag graag terugzien.
• Negatieve feedback: de ander wil je gedrag veranderd terugzien.

Nut van Feedback.

• Bevordert en ondersteunt positief gedrag.
• Versterkt de relatie en vergroot het begrip voor elkaar.
• Maakt duidelijk wel gedrag wél en niet gewenst is 

Feedback geeft je dus de kans te leren over jezelf!
Zonder feedback lukt het niet om aan je beroepshouding te werken.

Feedback geven.

Goede feedback is opgebouwd uit drie elementen:

ik + mijn gevoelens en gedachten + gedrag van de ander.

De ik-boodschap is een boodschap waarin iemand duidelijk aangeeft

dat hij iets voelt, het gedrag van de ander concreet maakt en aangeeft

welke gevolgen het gedrag van de ander op hem heeft.

Feedback ontvangen

Positieve feedback is een compliment! Neem het in ontvangst. Geniet ervan!

Negatieve feedback kan moeilijk zijn. 

• zie feedback als een kans om te leren
• luister goed wat de ander zegt en vraag door
• durf kwetsbaar te zijn en geef aan dat je het lastig vindt
• overdenk de feedback, kom er evt later op terug
• herken je de feedback niet, doe er toch iets mee. Vraag de feedbackgever bijv om jou op jouw gedrag aan te spreken zodra de situatie zich voordoet.

Dit gaan we oefenen!

Toepassen van theorie 

Zie opdrachtenblad.

eDition

Ga naar de online omgeving van Communicatie.
Kies module 3 - Goed in gesprek.

Kies Gespreksvaardigheden - Verwerkingsopdrachten niveau 3 en 4.
Maak alle vragen af.

Maak module 3- module opdracht: Kies en maak één opdracht:

 ‘jouw persoonlijke stijl van feedback geven en ontvangen’ of

‘infographic maken’

Terugblik leerdoelen les 8

Vertel!

Welke aandachtspunten kun je benoemen voor het geven van feedback in het pedagogisch werk?

Welke aandachtspunten kun je benoemen voor het ontvangen van feedback in het pedagogisch werk