gastheerschap 3

gastheerschap 3
Start opdracht
Start lessonup 
 begin met blz 44 t/m46

1 / 10
next
Slide 1: Slide
HbrWOStudiejaar 2

This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes, text slide and 1 video.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

gastheerschap 3
Start opdracht
Start lessonup 
 begin met blz 44 t/m46

Slide 1 - Slide

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie in de horeca?
A
Het gebruik van vakjargon
B
Een glimlach naar de gast

Slide 2 - Quiz

Hoe kan verbale communicatie de gastvrijheid bevorderen?
A
Door een persoonlijke begroeting
B
Door snelle en efficiënte service

Slide 3 - Quiz

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie die gasten kan irriteren?
A
Een open en vriendelijke houding tonen
B
Met de ogen rollen tijdens het luisteren

Slide 4 - Quiz

Hoe kan verbale communicatie bijdragen aan een positieve sfeer in de horeca?
A
Door complimenten te geven aan gasten
B
Door duidelijke instructies te geven aan medewerkers

Slide 5 - Quiz

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie die professionaliteit uitstraalt?
A
Een rechte en zelfverzekerde houding
B
Het gebruik van informele taal

Slide 6 - Quiz

Slide 7 - Video

Welke eigenschap is belangrijk voor een goede gastheer of gastvrouw?
A
Hartelijkheid
B
Onoplettendheid
C
Onbeleefdheid
D
Onverschilligheid

Slide 8 - Quiz

Wat is een belangrijke eigenschap voor het verwelkomen van gasten?
A
Afstandelijkheid
B
Ongeïnteresseerdheid
C
Gastvrijheid
D
Starheid

Slide 9 - Quiz

Welke eigenschap draagt bij aan een goede sfeer in een horecagelegenheid?
A
Onverschilligheid
B
Vriendelijkheid
C
Onverschilligheid
D
Onbeleefdheid

Slide 10 - Quiz