What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Les 01 - Examentraining B1-K2
Examentraining
B1-K2
1 / 44
next
Slide 1:
Slide
Examentraining
MBO
Studiejaar 2
This lesson contains
44 slides
, with
text slides
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Examentraining
B1-K2
Slide 1 - Slide
Examentraining
B1-K2
Backoffice
Slide 2 - Slide
Examentraining in Rooster
LTH2A - Elke vrijdag 1 uur
LTH2B - Elke donderdag 1 uur
6 weken
Slide 3 - Slide
Planning
Week 48 - Algemene uitleg
Week 49 - Opdracht 1
Week 50 - Opdracht 2
Week 51 - Opdracht 3
Week 52/53 - Kerstvakantie
Week 1 - Opdracht 4
Week 2 - Opdracht 5
Week 3 - Examens
Slide 4 - Slide
Kwalificatiedossier
Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet
kennen
en
kunnen
.
Travel & Hospitality
Slide 5 - Slide
Drie
kerntaken
Basisdeel (B)
B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Profieldeel (P)
P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod
Slide 6 - Slide
Drie
kerntaken
Basisdeel (B)
B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Profieldeel (P)
P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod
Backoffice
Slide 7 - Slide
Drie
kerntaken
Basisdeel (B)
B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Profieldeel (P)
P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod
Backoffice
Slide 8 - Slide
B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Vijf
werkprocessen (W)
Slide 9 - Slide
B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Vijf
werkprocessen (W)
Backoffice
Slide 10 - Slide
De Examens!
Slide 11 - Slide
Examen B1-K2
Slide 12 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Slide 13 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
Backoffice
Opdracht 1
Voorraadbeheer
Slide 14 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Slide 15 - Slide
Examen B1-K2
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
Backoffice
Opdracht 2
Toeristisch arrangement
Slide 16 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Slide 17 - Slide
Examen B1-K2
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
Backoffice
Opdracht 3
Geldzaken & Administratie
Slide 18 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Slide 19 - Slide
Examen B1-K2
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Opdracht 4
Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Slide 20 - Slide
Examen B1-K2
W1 - Houdt de voorraad bij
W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W4 - Houdt de administratie bij
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Slide 21 - Slide
Examen B1-K2
W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Backoffice
Opdracht 5
Panelgesprek
Slide 22 - Slide
Examen B1-K2
Bewijs
(schriftelijk)
Opdracht 1 - Voorraadbeheer
Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Mondeling
(gesprek met assessor)
Opdracht 5 - Panelgesprek
Backoffice
Slide 23 - Slide
Examen B1-K2
Bewijs
(schriftelijk)
Opdracht 1 - Voorraadbeheer
Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Mondeling
(gesprek met assessor)
Opdracht 5 - Panelgesprek
Backoffice
Slide 24 - Slide
Opdracht 1
Voorraadbeheer
Schriftelijk - Hotel
Voorraad bijhouden aan de hand van een casus
Fouten signaleren
Bestellingen doen
Opbrengst berekenen
Backoffice
Slide 25 - Slide
Voorbereiding
Stap 1
Bestudeer de les 'Voorraad' (
KLIK HIER
)
Bestudeer de les 'Voorraad-beheer' (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 26 - Slide
Voorbereiding
Stap 2
Oefenen
Bestudeer het voorraad-overzicht (
KLIK HIER
)
Beantwoord de vragen over dit voorraad-overzicht (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 27 - Slide
Opdracht 2
Toeristisch Arrangement
Schriftelijk - Hotel
Toeristisch arrangement samenstellen voor gasten
Informatie opzoeken
Rekening houden met wensen / behoeften / interesses
Afspraken met leidinggevende vastleggen
Backoffice
Slide 28 - Slide
Voorbereiding
Stap 1
Bestudeer de website van Rotterdam Tourist Info (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 29 - Slide
Voorbereiding
Stap 2
Maak de oefen-opdracht (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 30 - Slide
Opdracht 3
Geldzaken & Administratie
Schriftelijk - Hotel
Facturen controleren op fouten
Administratie bijhouden
Backoffice
Slide 31 - Slide
Voorbereiding
Stap 1
Beantwoord de vragen aan het begin van deze diavoorstelling (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 32 - Slide
Voorbereiding
Stap 2
Bestudeer een aantal reserveringsformulieren (
KLIK HIER
)
Vul zelf het lege reserveringsformulier een aantal keer in (
KLIK HIER
)
Doe hetzelfde met dit reserveringsformulier (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 33 - Slide
Voorbereiding
Stap 3
Maak de opdracht 'speuren naar fouten' (
KLIK HIER
)
Kijk de opdracht zelf na (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 34 - Slide
Opdracht 4
Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Schriftelijk - Hotel
Wat zijn relevante trends & ontwikkelingen?
Hoe kun je gasten tevredener maken?
Hoe kun je bestaande gasten behouden (aftersales)?
Backoffice
Slide 35 - Slide
Voorbereiding
Stap 1
Trends & Ontwikkelingen
Bestudeer op internet trends en ontwikkelingen in de hotellerie (
KLIK HIER
) en in het toerisme (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 36 - Slide
Voorbereiding
Stap 2
Verbetering Dienstverlening
Maak deze opdracht (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 37 - Slide
Voorbereiding
Stap 3
Aftersales
Maak de opdracht 'Aftersales' (
KLIK HIER
)
Maak de opdracht 'Aftersales-actie' (
KLIK HIER
)
Backoffice
Slide 38 - Slide
Opdracht 5
Panelgesprek
Mondeling - Hotel
Gesprek met assessor
Wat weet jij over geldzaken, administratie bijhouden, aanpassing dienstverlening en aftersales?
Backoffice
Slide 39 - Slide
Voorbereiding
Stap 1
Bestudeer werkprocessen B1-K2-W3 en B1-K2-W5 op pagina's 12 en 13 van het Kwalificatiedossier (
KLIK HIER
)
Maak per werkproces een uitgebreide samenvatting van hoe dit bij jouw stage ging.
Wissel deze ervaringen uit met een of meer klasgenoten.
Backoffice
Slide 40 - Slide
Examen B1-K2
Bewijs
(schriftelijk)
Opdracht 1 - Voorraadbeheer
Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Mondeling
(gesprek met assessor)
Opdracht 5 - Panelgesprek
Backoffice
Slide 41 - Slide
Examen B1-K2
Bewijs
(schriftelijk)
Opdracht 1 - Voorraadbeheer
Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Mondeling
(gesprek met assessor)
Opdracht 5 - Panelgesprek
Backoffice
Week 2 (in Natschool):
Instructie + Beoordelingscriteria
Week 3:
Bewijs (maken op school, inleveren via Natschool)
Week 5:
Mondeling (op school)
Slide 42 - Slide
Hoe nu verder??
Slide 43 - Slide
Planning
Week 48 - Algemene uitleg
Week 49 - Opdracht 1 - Voorraadbeheer
Week 50 - Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
Week 51 - Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
Week 52/53 - Kerstvakantie
Week 1 - Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
Week 2 - Opdracht 5 - Panelgesprek
Week 3 - Examens
Slide 44 - Slide
More lessons like this
Les 05 – Opdracht 4 – Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
December 2020
- Lesson with
16 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 06 - Opdracht 5 - Panelgesprek
December 2020
- Lesson with
14 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 04 – Opdracht 3 – Geldzaken & Administratie
December 2020
- Lesson with
32 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 13 - Voorraad/Informatie
December 2019
- Lesson with
34 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 1
Les 03 - Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
December 2020
- Lesson with
20 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 3 - B1-K2-W3: Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
January 2024
- Lesson with
22 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 6 - Voorraad/Informatie
February 2020
- Lesson with
30 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 08 - Administratie / Voorraad
November 2020
- Lesson with
26 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 1