Commercieel: Verkoopgesprek

Welkom bij Commercieel



Hoe voer je een verkoopgesprek?
1 / 13
next
Slide 1: Slide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

This lesson contains 13 slides, with text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Welkom bij Commercieel



Hoe voer je een verkoopgesprek?

Slide 1 - Slide

Wat gaan we vandaag doen?
  • Theorie verkoopgesprek

  • 2 verschillende verkoopgesprekken oefenen

Slide 2 - Slide

Lesdoelen
Aan het einde van de les:

  • Heb je geoefend met het voeren van 2 verschillende verkoopgesprekken
  • Heb je geoefend met verkooptrucs

Slide 3 - Slide

Onderdelen verkoopgesprek
Fasen:
  1. Opening (welkom heten)
  2. Behoefte-inventarisatie
  3. Aanbod doen --> eventueel aanvullen met bijverkoop
  4. Bedenkfase voor de klant
  5. Afronding
  6. Nazorg

Slide 4 - Slide

Koopmotieven klanten
Bijvoorbeeld:
  • Een cadeautje voor een ander willen kopen. 
  • Iets nodig hebben en precies weten wat je wilt. 
  • Iets nieuws voor jezelf willen (en nog niet precies weten wat je wilt). 

Slide 5 - Slide

Belangrijke vaardigheden
- Klantvriendelijk zijn 
- Luisteren
- Doorvragen
- Samenvatten
- Duidelijke uitleg geven
- Juiste informatie geven           
- Aanbod aantrekkelijk maken
- Etc.

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Verkooptrucs uit het filmpje!
  1. Verzin een overeenkomst 
  2. Geef iets gratis weg
  3. Creëer schaarste 
  4. Dwing het maken van een keuze
  5. Biedt garantie aan

Slide 8 - Slide

Aan de slag
Oefenen met de opdracht door steeds van rol te wisselen zodat iedereen een keer verkoper is geweest!
Bepaal het klanttype 
Observator vult beoordelingsformulier!

Wat lever je in aan het einde van de les?
  1. 2 keer beoordelingsformulier
  2. 1 keer evaluatieformulier

Slide 9 - Slide

Aan de slag
  • Groepjes van 3 
  • Verdelen van rollen: (1 verkoper, 1 klant, 1 observator)

Docenten geven per groep een opdracht:

Opdracht 1: Verkopen van sportartikelen
Opdracht 2: Verkopen van een abonnement



Slide 10 - Slide

Ronde 1
10 minuten voorbereiden                                                    20 minuten oefenen

                                        


                                       

                                           Daarna wisselen van opdracht!


timer
10:00
timer
20:00

Slide 11 - Slide

Ronde 2
10 minuten voorbereiden                                                    20 minuten oefenen

                                        


                                       

                               Laatste kwartier van de les klassikale evaluatie

timer
10:00
timer
20:00

Slide 12 - Slide

Afsluiten
Nu:
  • Heb je geoefend met het voeren van 2 verschillende verkoopgesprekken√ 
  • Heb je geoefend met verkooptrucs√

Klassikaal evalueren:
Wat ging goed?
Wat kun je nog verbeteren?

Slide 13 - Slide