COV 1 een boodschap brengen - schriftelijk

• Begeleider in de Kinderopvang
• Secundair onderwijs

Communicatieve vaardigheden in de kinderopvang

Les 1 - kennismaking en schriftelijke communicatie

Vandaag

1. kennismaking
2. afspraken
   
3. intro in de module
4. schriftelijke communicatie: mail en teksberichtjes
5. oefeningen in smartschool + evaluatie
   

1. kennismaking

hierna moet je inloggen in lessonup

• blauw scherm = jij kan typen

• tip 1: gebruik je computer voor smartschool + je gsm voor lessonup
• tip 2: op je pc: windowsknop + pijltjes = gesplitst scherm (smartschool links, lessonup rechts)
  

ik verwacht dat iedereen mee doet :)

Om te oefenen....
Hoe gaat het vandaag met je?

😒🙁😐🙂😃

Geef al eens je eerste indruk
van de leerkracht...
(kernwoorden)

Nu mag je 1 vraag stellen om de leerkracht beter te leren kennen.

Bij welke vragen kreeg je het meeste uitleg?

• open vragen = hoe?, wat?, ... nodigen uit tot een langer antwoord
  

• gesloten vragen = antwoord is kort: ja of nee.
• suggestieve vragen = je verklapt al wat je wil horen... heb ik nog ruimte om te antwoorden?

schrijf hier kort iets over jezelf (1 of 2 dingen) waardoor ik mij jouw naam goed kan herinneren :)

2. afspraken

• De lessen gaan vaak online door: info in vaknieuws.
• Les gemist? Jij bent zelf verantwoordelijk om het in te halen.
  
• Les gemist? ziektebriefje...
• Online les = actief deelnemen! Als ik geen antwoorden van je krijg = afwezig.

Leerkracht (Kathleen Ghysels) contacteren: Smartschool berichten met duidelijk onderwerp & duidelijke vraag :)

Wat heb jij nodig:
1) om de les goed te kunnen volgen?
2) om iets van jezelf te delen in de les?

3. de module

communicatieve vaardigheden...

in de volgende slide kan je typen waar jij aan denkt bij COV...

of: wat hoop jij te leren in COV?

Wat hoop jij te leren
in COV?

planning COV

les 1: schriftelijk communiceren 'volgens de regels'

les 2: verbindend communiceren

les 3: een boodschap brengen (en ook: discretieplicht)

les 4: actief luisteren

les 5: herhalen, inhalen, herkansen

4. schriftelijke communicatie

Voor welke onderwerpen
communiceer je schriftelijk
in de kinderopvang?

Wij focussen op ... e-mail en korte berichtjes

netiquette...

enkele basisregels

Onderdelen van een mailbericht

mailadressen

onderwerp

aanspreking

bericht

afsluiting

bijlagen

Welk is een professioneel e-mailadres?

1. [e-mail]
2. [e-mail]
3. [e-mail]
4. [e-mail]

bericht aan de ouders

1. juist
2. fout

bericht aan de ouders

1. juist
2. fout

bericht aan de ouders

1. juist
2. fout

Aan - CC - BCC

Aan: jezelf of de persoon van wie je antwoord verwacht

CC: personen die op de hoogte moeten zijn, maar niet moeten antwoorden (staan zichtbaar)

BCC: Wie op de hoogte moet zijn, maar niet zichtbaar mag zijn (privacy - ouders)

opgelet met BCC: niet om in het geheim iemand in te lichten

Beste mevrouw Ghysels

correcte aanspreking

foute aanspreking

Hey Kathleen

Beste ouders

Beste

jowkes....

Dag Judith

Beste Ghysels

Beste mevrouw G.

Dag Kathleen,

het onderwerp

waarover gaat je bericht?

•  titel van de taak                  bv Eva1-mail
• een vraag ivm je stage      bv Stage Lizan_De kikkertjes
• melding afwezigheid        bv afwezig 2/12 COV
• ...

Kort, duidelijk, concreet!

het bericht

witregels
opsommingstekens
nieuwe lijn

opbouw van een bericht

aanspreking

• beleefd,
  
• meneer/mevrouw + achternaam ontvanger

bericht

• waarom je mailt
• kort en duidelijk
• bijlage?

afsluiting

• bedanken (als je iets vraagt)
  
• volledige woorden (geen afkorting zoals grtjs)
  
• je volledige naam
  

het onderwerp

1. -geen-
2. ziek
3. afwezig les 2
4. afwezig COV 8/12

correct aanspreken

1. Meneer Bart
2. Meneer Peeters
3. Meneer P.

correct bericht

1. ik stuur je deze mail om ...
2. ik stel meteen mijn vraag

Ik stuur mijn bijlage mee...

1. oeps vergeten toe te voegen
2. In bijlage vind u document x
3. ik zeg niets over de bijlage, dat zien ze zo ook wel

correct afsluiten #1

1. bedankt, Lies Degreef
2. Lies
3. bedankt Lies
4. bedankt, Lies D.

correct afsluiten #2

1. mvg Lies Degreef
2. gegroet Lies Degreef
3. Vriendelijke groet, Lies Degreef
4. ciao Lies

Ben je mee?

😒🙁😐🙂😃

Oefeningen

Smartschool - COV Basis of COV ESF1 - Oefeningen

• 1. oefening 'herschrijf een mail'
• 2.  oefening 'via mail melden (afw)'

Klaar en nog veel tijd?

• 3. oefening 'via mail melden (deadlin)

Klaar en bijna tijd?

• 4. Stuur een bericht naar Kathleen Ghysels in Smartschool, om te melden dat je klaar bent + wat je van de les vond.

bedankt!

en tot volgende week