Problemen met de overheid
Mevrouw al-Jamil heeft geen werk. Maar vorige maand is haar uitkering plotseling gestopt. Ze heeft een brief gestuurd naar het UWV. Maar het UWV heeft haar geen antwoord gegeven. Daarom dient ze een klacht in bij de ombudsman.Probleem hebben met de overheid, bijvoorbeeld met de gemeente, de politie of het UWV.
Dan kun je een klacht indienen bij de Nationale Ombudsman. Dat moet wel binnen één jaar. De ombudsman is er speciaal voor problemen tussen de overheid en een burger. Hij is onafhankelijk en neutraal.
De ombudsman gaat nu bekijken wat er aan de hand is. De ombudsman schrijft daarna een brief aan de overheid. De ombudsman controleert of het probleem wordt opgelost.
Het telefoonnummer van de Nationale Ombudsman is 0800 - 33 55555.