H7 7.1, 7,2, 7.3 Wat is marketing?

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is marketing?

Marketing is alles wat je doet om de wensen en behoeften van klanten te vervullen om op die manier zoveel mogelijk producten te verkopen.

6 marketinginstrumenten

- Plaats, zorg voor een plaats waar de klant makkelijk kan komen

- Product, zorg voor producten die de klant graag wil hebben

- Prijs, zorg voor een prijs de de klant bereid is te betalen

- Presentatie, zorg voor een aantrekkelijke presentatie van de producten

- Personeel, zorg voor personeel om klanten te helpen

-Promotie, zorg voor reclame 

Marktsegmentatie

Voor een winkelier is het belangrijk om te weten wie zijn klanten zijn. Wat voor soort mensen zijn dat? Zijn het oude of jonge mensen? Hebben ze veel of weinig geld te besteden? Houden ze van moderne dingen of zijn ze ouderwets?

Marktsegmentatie

Als je mensen op zo’n manier aan het indelen bent, dan ben je bezig om de markt in stukjes te verdelen. Stukjes noem je ook wel segmenten. En iets in stukjes verdelen noem je segmenteren. Marktsegmentatie is dus de markt in stukjes verdelen. Elk segment bestaat dan uit mensen die ongeveer dezelfde kenmerken hebben

De markt

Indelen van de markt

- Geografische marktsegmentatie

- Demografische marktsegmentatie

- Sociaaleconomische marktsegmentatie

- Culturele marktsegmentatie

- Psychologische marktsegmentatie

Geografische marktsegmentatie

Als je de markt geografisch verdeelt, dan 

kijk je naar de woonplaats van de koper en 

de afstand tussen de woonplaats en de winkel. 

Je kunt ook letten op de regio 

of plaats waar de kopers wonen.

Demografische marktsegmentatie

Demografische segmentatie betekent dat je mensen indeelt op kenmerken zoals:

- gezinssituatie: single, stelletjes zonder kinderen, gezin met kinderen

- woonsituatie: koopwoning, huurwoning, thuiswonend, op kamers

- geslacht: man, vrouw

- leeftijd: kinderen, jongeren, dertigers, veertigers, vijftigers, bejaarden

Sociaaleconomische marktsegmentatie

Je kunt mensen indelen op basis van hun werk en inkomen. Mensen met een goede baan en een hoog inkomen hebben meer geld te besteden. Mensen zonder werk of met een laag inkomen hebben veel minder geld te besteden. 

Ook is er nog een middengroep. 

Deze mensen hebben een 

gemiddeld inkomen.

Culturele marktsegmentatie

Nederland is een multicultureel land. Mensen zijn soms geboren en getogen in Nederland, maar hebben bijvoorbeeld ouders of grootouders die oorspronkelijk uit een ander land komen. Je ‘roots’ liggen dan behalve in Nederland toch ook nog een stukje in een ander land.

Als je de markt segmenteert op culturele kenmerken, dan richt je je op mensen die hun roots hebben in bijvoorbeeld de Marokkaanse, Turkse, Surinaamse, Antilliaanse of Poolse cultuur.

Psychologische marktsegmentatie

Hier wordt gekeken naar de levensstijl en psychologische kenmerken als impulsiviteit, statusgevoel, hoe gevoelig je bent voor trends. Ook wordt gekeken naar hoe merkvast je bent.

Profielen op basis van psychologische marktsegmentatie

Innovators: altijd op zoek naar wat nieuws

Early adopters:

willen nieuw producten in een vroeg stadium hebben, zijn wat kritischer

dan de innovators

Early adopters:

de eerste grote groep die een product aanschaft. Ze accepteren het product sneller dan de grootste groep consumenten die nog moet volgen.

Late majority:

durft niet zo goed nieuwe producten te kopen. Risico's moeten teruggebracht zijn.

Laggards:

Achterblijvers, zijn traditionele mensen die niet van veranderingen houden. Kopen pas heel laat een product, vaak als er een aanbieding is.

Hybride consument

- vertoont een wisselend koopgedrag

- wil een goede prijs-kwaliteitverhouding belangrijk voor alledaagse artikelen

- koopt dure luxe goederen

Waarom segmenteren?

Marktfragmentatie

vBinnen een marktsegment kun je weer voor verschillende doelgroepen kiezen. Dit noem je marktfragmentatie

Opdracht

Boek; Verkoop

Lezen Hoofdstuk 7

paragrafen 7.1 tot en met 7.3

Maken: vragen 1 tot en met 7