De basis van marketing: Wat is het en hoe is het ontwikkeld?

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Tekening toelichten

Gezin, hobby's, werkervaring etc.

Werkverleden

Lesplanning

• Uitleg vak marketing
• Leerdoel
• Wat is marketing?
• Beginselen van marketing
• 7 P's
• Ontwikkeling van marketing 
• Samenvatting
  
• Opdrachten

Waarom vak marketing op opleiding?

• Marketing is de basis van alle merken en bedrijven
• Zonder marketing geen klanten, geen omzet
• In dezer dagen is marketing in Toerisme belangrijker dan ooit! Mede door enorm aanbod en post corona

Roadmap per leereenheid

Basis van marketing: wat is het en hoe is het ontwikkeld?

Hier zie je een advertentie uit 1958 uit de Times of Cyprus op eerste kerstdag. Een advertentie simpel in zijn eenvoud van Chanel No 5, uitgegroeid tot een mega bekend en succesvolle parfum wereldwijd (en nog steeds!). Hiermee wil ik aangeven dat een promotionele actie niet altijd veel woorden of afbeeldingen hoeft te bevatten om succesvol te zijn.

Leerdoel

Aan het einde van deze les begrijp je de basisprincipes van marketing en de ontwikkeling ervan 

Wat weet je al over marketing?

Wat is marketing?

Marketing is het proces van het promoten en verkopen van producten of diensten, waarbij marktonderzoek, reclame en verkoopstrategieën worden toegepast

Beginselen van marketing

De beginselen van marketing omvatten de '4 P's': product, prijs, plaats en promotie. Deze elementen worden gebruikt om een effectieve marketingstrategie te ontwikkelen

7 P's?!!

• Product
  
• Plaats
  
• Prijs
  
• Promotie
• Personeel
• Proces
• Physical evidence 

door de jaren heen zijn er nog 3 P's bij gekomen: personeel, proces, Physical evidence 

Personeel

Dit instrument heeft betrekking op de kwaliteit, klantvriendelijkheid, beloning en aansturing van het personeel. Het personeel is belangrijk voor de onderneming, aangezien medewerkers degenen zijn die de service leveren en potentiële klanten moeten overtuigen. Enkele belangrijke vragen om te beantwoorden zijn:

Welke werkhouding wordt er verwacht?

Hoe wordt het personeel aangestuurd?

Hanteren wij een bonusregeling?

Bieden wij interne cursussen en opleidingen aan?

Over welke kennis en vaardigheden moet het personeel beschikken?

f. De P van Proces (welke stappen moeten klanten zetten om een aankoop te doen?

Wat moet een klant doen als zij een vraag of klacht hebben? Welke knelpunten zitten er in de klantreis?)

g. De P van Physical evidence (liggen alle fysieke uitingen op een lijn? Zijn alle uitingen naast de promotiematerialen (denk aan website, kleding personeel etc. in bijvoorbeeld dezelfde huisstijl? Is het voor de klant duidelijk dat deze uitingen van 1 bedrijf zijn? 

Product

Het product verwijst naar wat er wordt aangeboden aan de consument. Dit omvat kenmerken, kwaliteit, verpakking en merk

 Plaats

Plaats verwijst naar de distributiekanalen en locaties waar het product beschikbaar is voor de consument. Dit omvat fysieke winkels en online platforms

Prijs

De prijs is de waarde die aan het product wordt toegekend en heeft invloed op consumentengedrag. Het kan worden beïnvloed door kosten, concurrentie en vraag

Action is een bedrijf wat goedkope producten verkoopt. De prijs is hier dan ook een van de unique selling points 

Promotie

Hoe kan de doelgroep bereikt worden? Hoe wordt de naamsbekendheid verkregen?

Promotie omvat alle activiteiten die worden uitgevoerd om het product te adverteren en te verkopen. Dit kan reclame, public relations en verkoopbevordering omvatten.

Promotie: Dit is de P waar het om draait in mijn lessen:) Hoe bereik je je doelgroep en hoe wordt naamsbekendheid verkregen? Hier heb ik een leuke advertentie waar ik het logo heb weggelaten. Weten jullie van welk merk deze advertentie is? Hint: drinken

Ontwikkeling van de marketing

Marketing heeft zich in de loop der jaren ontwikkeld. 

Vroeger: werd marketing voornamelijk gezien als een verkoopgerichte benadering

Nu: tegenwoordig richt het zich meer op klantgerichtheid en relatiebeheer               

                                      Beleving

Samenvatting

Tijdens deze les hebben we geleerd wat marketing is, de beginselen ervan (de 7 P's), en hoe marketing zich heeft ontwikkeld van een verkoopgerichte benadering naar een klantgerichte benadering (beleving)

Opdrachtkaart

Opdrachtkaart in Teams, marketing, wat is marketing 12092023, opdrachtkaart. Let op! Eerst opdrachtkaart downloaden, dan pas beginnen! 

Opdracht 1

Op welke emotie van de doelgroep speelt het merk in?

Opdracht 2

Zelf een advertentie maken, hoe gaaf is dat?!

Elk merk/product heeft wel zo zijn eigen aanpak en doel waarop hij zich richt om de doelgroep te interesseren van zijn product of dienst. Deze aanpak is gebaseerd op de interesses van de doelgroep. Voordat er een aanpak en doel concreet is gaat er een heel onderzoek aan vooraf, dit heet ook wel doelgroeponderzoek. Vaak wordt er gekozen om in te spelen om een bepaalde emotie. Pak de opdrachtkaart uit de Teams tegel erbij. Kijk elke reclame en geef aan op welke emotie het merk/ product wilt inspelen om de doelgroep te bereiken en waarom jij dit denkt. Geef daarnaast nadat je alle reclames hebt gekeken aan welke reclame het je meeste aanspreekt en waarom. 

Inleveren in Teams

Opdrachtkaart, presentatie & inleveren opdracht

Branche teamstegel, marketing, wat is marketing 12092023

Let op! Inleveren aan het einde van het opdrachten lesuur

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.