What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Omgaan met Klachten les 3
Omgaan met Klachten Les 3
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
12 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Omgaan met Klachten Les 3
Slide 1 - Slide
Today
3.4 Soorten Klachten
Quiz
SPL
Slide 2 - Slide
Wat weten jullie nog van de vorige les?
Slide 3 - Open question
3.4 Soorten Klachten
Lees de tekst
Maak opdracht 4
timer
15:00
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Slide
Met wat voor soort klachten kun je te maken krijgen?
Slide 6 - Open question
Een objectieve klacht is feitelijk en aantoonbaar.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 7 - Quiz
Wat is een subjectieve klacht?
Slide 8 - Open question
Een klacht mag verwachten dat een leverancier producten zo verpakt dat deze het transport goed doorstaan.
A
Redelijke klacht
B
Onredelijke klacht
Slide 9 - Quiz
Wat is het verschil tussen een gegronde en een ongegronde klacht?
Slide 10 - Open question
Wat kan een oorzaak van een klacht zijn? bv. ruzie tussen medewerkers
Slide 11 - Mind map
Huiswerk
B1-K1-W1: Klachten 1
Is dit een klacht?
Lever in via de ELO bij week 3
Heb je week 2 ingeleverd? Check het!
Slide 12 - Slide
More lessons like this
Omgaan met Klachten les 3
November 2022
- Lesson with
12 slides
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
H8 | Klachten
September 2022
- Lesson with
14 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Klachtenbehandeling
August 2020
- Lesson with
18 slides
Module 2 Klantcontact gevorderd
MBO
Studiejaar 1
Secretarieel H7 + H8 herhaling
September 2022
- Lesson with
13 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
les 2 klachten vervolg
February 2019
- Lesson with
17 slides
Rechten en klachten
MBO
Studiejaar 1
Module Klachtenbehandeling
May 2021
- Lesson with
15 slides
MBO
Les 2 sociale hygiëne, Omgaan met gasten
17 days ago
- Lesson with
24 slides
Vaktheorie
MBO
Studiejaar 1
Les 2 sociale hygiëne, Omgaan met gasten
December 2023
- Lesson with
24 slides
Vaktheorie
MBO
Studiejaar 1