Sales 5

• sales
• MBO
• Studiejaar 2,3

Wat is break-even-omzet?

1. omzet waarbij de totale kosten gelijk zijn aan totale opbrengsten
2. omzet waarbij totale kosten hoger zijn dan totale obprengsten
3. omzet waarbij totale kosten lager zijn dan totale opbrengsten
4. aantal verkochte producten waarbij er geen winst of verlies is

Wat is seizoenskorting?

1. korting op de prijs door een bepaald jaargetijde
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is actiekorting?

1. korting op de prijs door een bepaald jaargetijde
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is omzetbonus?

1. korting op de prijs door een bepaald jaargetijde
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting doordat een product zo vaak wordt gekocht
4. korting voor een vaste klant

De nettowinst is een hoger bedrag dan de brutowinst

1. waar
2. niet waar
3. nettowinst en brutowinst zijn gelijk

wat betekent de winstmarge?

1. percentage over de prijs wat je aan winst maakt
2. percentage over de bedrijfskosten wat je aan winst maakt
3. nettowinst+brutowinst
4. inkoopprijs x afzet

door de winstmarge maak je altijd winst

1. waar
2. niet waar

Wat is de kostprijs?

1. de totale kosten die je maakt voor een product
2. de totale omzet die je verdient
3. de bedrijfskosten
4. wat je overhoudt aan nettowinst

Wat is een target?

1. een terugblik of je je doel hebt behaald
2. een concreet doel voor de korte termijn
3. hoeveel acquisitie-belletjes je per week uitvoert
4. een concreet doel waar je over 10 jaar staat met het bedrijf

Wat is de omloopsnelheid?

1. aantal dagen dat gemiddelde voorraad in bedrijf aanwezig is
2. aantal keren dat de BEO jaarlijks wordt behaald
3. tijd die het duurt om een investering terug te verdienen
4. aantal keren dat de gemiddelde voorraad jaarlijks verkocht wordt

Wat is een kwantumkorting?

1. korting bij het plaatsen van grote orders
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is een relatiekorting?

1. korting bij het plaatsen van grote orders
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is een betalingskorting?

1. korting bij het plaatsen van grote orders
2. korting om tijdelijk een product te stimuleren
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is een rabatkorting?

1. korting bij het plaatsen van grote orders
2. standaardkorting die een handelaar krijgt
3. korting voor snelle betalers
4. korting voor een vaste klant

Wat is de terugverdientijd?

1. aantal dagen dat gemiddelde voorraad in bedrijf aanwezig is
2. aantal keren dat de BEO jaarlijks wordt behaald
3. tijd die het duurt om een investering terug te verdienen
4. aantal keren dat de gemiddelde voorraad jaarlijks verkocht wordt

Wat is het doel van Stichting Reclame Code?

1. de ethiek van advertenties bewaken
2. informatie over personen veiligstellen en waarborgen
3. toezicht houden op de mededinging en telecommunicatie

Wat betekent de afkorting ACM?

1. Autoriteit Consument & Markt
2. Autoriteit Consument & Media
3. Autoriteit Commercie & Markt
4. Algemene Consument & Markt

Wat doet ACM?

1. ze zorgt voor eerlijke concurrentie
2. bepaalt de regels waaraan alle reclame-uitingen moeten voldoen
3. zorgt ervoor dat telemarketing vertrouwd wordt ingezet
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat doet DDMA gedragscode?

1. ze zorgt voor eerlijke concurrentie
2. bepaalt de regels waaraan alle reclame-uitingen moeten voldoen
3. zorgt ervoor dat telemarketing vertrouwd wordt ingezet
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat doet Stichting Postfilter?

1. ze zorgt voor eerlijke concurrentie
2. bepaalt de regels waaraan alle reclame-uitingen moeten voldoen
3. zorgt ervoor dat telemarketing vertrouwd wordt ingezet
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat doet Autoriteit Persoonsgegevens?

1. ontvangen meldingen van datalek
2. je behoudt je rechten, maar geeft aan anderen toestemming voor gebruik
3. geeft advies over je rechten als consument
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat doet Consuwijzer?

1. ontvangen meldingen van datalek
2. je behoudt je rechten, maar geeft aan anderen toestemming voor gebruik
3. geeft advies over je rechten als consument
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat doet Creative Commons?

1. ontvangen meldingen van datalek
2. je behoudt je rechten, maar geeft aan anderen toestemming voor gebruik
3. geeft advies over je rechten als consument
4. houden bij wanneer iemand een reclamepost niet meer wilt ontvangen

Wat betekent opt-out?

1. ontvangen meldingen van datalek
2. je moet aangeven als je iets wilt ontvangen, bijv. nieuwsbrief
3. geeft advies over je rechten als consument
4. je hoeft niet aan te geven als je iets wilt ontvangen, maar je meldt je juist af

wat betekent Free On Board?

1. alle transportkosten zijn voor rekening van de leverancier
2. de afnemer moet bij levering de factuur afrekenen
3. de transportkosten zijn voor rekening van de koper
4. de verkoper draagt alle kosten en risico's tot goederen aan boord zijn

van welke soort kosten zijn huurkosten een voorbeeld?

1. indirecte kosten
2. directe kosten
3. variabele kosten
4. geen van deze

van welk soort kosten zijn grondstofkosten een voorbeeld?

1. vaste kosten
2. directe kosten
3. indirecte kosten
4. geen van deze

van welke soort kosten zijn telefoonkosten een voorbeeld?

1. indirecte kosten
2. directe kosten
3. variabele kosten
4. geen van deze

Tot welke kostensoort behoort de inkoopwaarde van de omzet?

1. constante kosten
2. indirecte kosten
3. variabele kosten
4. brutowinst

Wat is servicegraad?

1. het % klanten dat reageert op een reclame
2. % offertes dat leidt tot een order
3. percentage orders dat een bedrijf uit voorraad kan leveren
4. mate van hulp in een winkel

van welk soort kosten zijn verzendkosten een voorbeeld?

1. vaste kosten
2. variabele kosten
3. indirecte kosten
4. geen van deze

Wat is call-ratio?

1. hoeveel van het totaal aantal bezoekers gaat over tot actie?
2. hoeveel klanten hebben de enquête ingevuld?
3. je hebt 3 klantcontacten nodig om een nieuwe lead te werven
4. aantal klantcontacten dat nodig is om een order binnen te halen

Wat is conversieverhouding?

1. hoeveel van het totaal aantal bezoekers gaat over tot actie?
2. hoeveel klanten hebben de enquête ingevuld?
3. je hebt 3 klantcontacten nodig om een nieuwe lead te werven
4. aantal klantcontacten dat nodig is om een order binnen te halen

Wat is succesratio?

1. hoeveel van het totaal aantal bezoekers gaat over tot actie?
2. hoeveel klanten hebben de enquête ingevuld?
3. je hebt 3 klantcontacten nodig om een nieuwe lead te werven
4. aantal klantcontacten dat nodig is om een order binnen te halen

Wat is responspercentage?

1. hoeveel van het totaal aantal bezoekers gaat over tot actie?
2. hoeveel klanten hebben de enquête ingevuld?
3. je hebt 3 klantcontacten nodig om een nieuwe lead te werven
4. aantal klantcontacten dat nodig is om een order binnen te halen

Wat houdt recallratio in?

1. 3 van 10 producten zijn teruggeroepen door schade
2. 5 van de 20 klanten hebben de enquête ingevuld
3. 4 van de 12 prospects zijn naar de website gegaan
4. 7 klantcontacten zijn nodig voordat een klant overgaat tot aankoop

Wat is offertescoringsratio?

1. 2 offertes nodig voordat klant tot aankoop overgaat
2. 5 van de 20 klanten hebben de enquête ingevuld
3. 4 van de 12 prospects zijn naar de website gegaan
4. 3 van 10 producten zijn teruggeroepen door schade