RDM - LJ1 - Herhaling H15 H16

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 1

H15 - CHECK OUT 

WELKE HANDELING HOORT NIET BIJ DE CHECK OUT PROCEDURE

1. MINIBAR OPBOEKEN
2. REKENING DOORNEMEN
3. SLEUTELKAART OVERHANDIGEN
4. VRAGEN OF HET VERBLIJF NAAR WENS IS GEWEEST

BETAAL MOGELIJKHEDEN:

WELKE BETAALWIJZE STAAT IN DE RESERVERING INDIEN HET BEDRIJF DE KAMER BETAALT?

1. CASH
2. CITY LEDGER
3. DEBET CARD
4. VOUCHER

VOOR EEN LATE CHECK OUT
MOET JE BETALEN

1. WAAR
2. NIET WAAR

WAT IS EEN WALK OUT

WAT ZIJN TAKEN VAN DE NIGHT AUDITOR

1. Gasten inchecken, werken van 15.00 - 23.00 uur
2. Kamers schoonmaken, werken van 23.00 - 7.00 uur
3. Gasten uitchecken, werken van 15.00 - 23.00 uur
4. Gasten inchecken, financiele rapportages maken

H16 - HOUSEKEEPING 

WELKE KAMER STATUS MOET ER ZIJN VOOR EEN CHECK IN?

1. OCCUPIED / CLEAN
2. VACANT / DIRTY
3. VACANT / READY

WELKE STATUS KRIJGT EEN KAMER WANNEER DEZE IS UITGECHECKT IN HET COMPUTER SYSTEEM?

1. OCCUPIED / CLEAN
2. VACANT / DIRTY
3. VACANT / READY

HOE NOEM JE DE KAMER STATUS WANNEER KAMER IS SCHOONGEMAAKT, MAAR NOG GECHECKT MOETEN WORDEN DE HK MANAGER

1. VACANT / DIRTY
2. VACANT / CLEAN
3. VACANT / READY

EEN "SLEEP OUT" GAST IS:

1. Een gast die één of meerdere nachten elders overnacht
2. Een gast die uit slaapt
3. Een gast die langer blijft dan oorspronkelijk gepland

BEREKENEN PERSONEELS INZET:
WAT IS BRUTO DIENST TIJD

1. TOTALE DIENST TIJD
2. TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES
3. TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES EN VOOR- EN NAWERK

BEREKENEN PERSONEELS INZET:
WAT IS NETTO DIENST TIJD

1. TOTALE DIENST TIJD
2. TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES
3. TOTALE DIENST TIJD MINUS PAUZES EN VOOR- EN NAWERK

WELKE INFO HEB JE NODIG OM HET AANTAL KAMER MEISJES TE BEREKENEN:

1. NETTO DIENST TIJD, CHECK IN KAMERS, CHECK OUT KAMERS, AANTAL MINUTEN SCHOONMAAK TIJD PER KAMER
2. NETTO DIENST TIJD, CHECK IN KAMERS, CHECK OUT KAMERS, BRUTO DIENST TIJD
3. NETTO DIENST DIENST, CHECK OUT KAMERS, AANTAL MINUTEN SCHOONMAAK TIJD PER KAMER

44 C/O KAMERS
20 MIN SCHOONMAAKTIJD PER KAMER
NETTO DIENST TIJD: 400 MIN

1) WAT IS DE TOTALE BENODIGDE SCHOONMAAK TIJD
2) HOEVEEL ROOM ATTENDANTS HEB JE NODIG (afronden naar boven)

Berekening 

 aantal benodigde schoonmaak minuten / netto dienst tijd 

880 / 400 = 2,2 -> 3

VRAGEN OVER DE TOETS