Onvoorziene situaties in de zorg

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 1

Onvoorziene situaties in de zorg

Programma van vandaag

• Bespreken moduleopdracht crisissituaties en conflicthanteringsstijlen
  
• Na de les weet je welke soorten conflicten er zijn en hoe je hiermee kunt omgaan. 
• Na de les weet je hoe jij om kunt gaan met grenzen en deze kunt hanteren. 

Module opdrachten

1. Voorbeeldsituaties 

Persoonlijke, organisatie of maatschappelijke crisis?

2. Welke reacties hebben jullie gezien in de praktijk?

 Vechten, vluchten, bevriezen of meebewegen?

3. Verdedigingsmechanismen 

Ontkenning/verdringing, vluchtgedrag/regressie/rationalisatie, projectie, reactievorming/compenseren

4. Conflicthanteringsstijlen- Welke heeft jou voorkeur? 

Samenwerken/oplossen, onderhandelen/compromis zoeken, forceren en vechten, ontlopen en vermijden, aanpassen en toegeven.

Opdracht

Ga in groepjes van drie jullie crisissituaties bespreken

1. Wat is je opgevallen in de reacties?

2. Voor en nadelen van verschillende verdedigingsmechanismen.

3. Welke  conflicthanteringsstijlen heeft jouw voorkeur? 

10 minuten- korte terugkoppeling klassikaal

Crisissituatie in de zorg

1. Persoonlijke crisis

2. Organisatiecrisis 

3. Maatschappelijke crisis

2 minuten de tijd om per crisis een situatie op te schrijven.

Overleg in tweetallen

Klassikaal nabespreken

Verdedigingmechanismen

ontkenning/verdringing, 

vluchtgedrag/regressie/rationalisatie, 

projectie, 

reactie vorming/compenseren

10 minuten de tijd

Schrijf per verdedigingsmechanisme een voorbeeld op

Tweetallen

Soorten conflicten

• Inhoudelijk conflict
  
• Belangenconflict
  
• Sociaal-emotioneel conflict
  

Kijkopdracht

Wat valt je op in dit filmpje?
1. Wat ging goed?

2. Wat zou anders kunnen?

Effectieve conflicthanteringsstijlen 

Er zijn twee verschillende manieren van effectief omgaan met een conflict.

1. Samenwerken en oplossen

2. Onderhandelen en compromis zoeken 

Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen 

Er zijn drie verschillende niet-effectieve manieren van omgaan met conflicten. 

1. Forceren en vechten: 

2. Ontlopen en vermijden

3. Aanpassen en toegeven 

Vul in : Veel, een beetje, geen

Grenzen

Als verzorgende is het erg belangrijk om je grenzen aan te geven! Zowel fysiek als mentaal.

Doe dit op een assertieve manier!

Jou fysieke grenzen en die van de zorgvrager --> intimiteit/seksualiteit.

Omgaan met agressie

Praat met je collega’s over gevoelens die ontstaan na aanleiding van crisissituaties of conflicten!  

Altijd melden! (MIM)