TW Sales: Recap P2

• Marketing & Communicatie
• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1,2

TW Sales: Recap

Quizz/Battle lesstof P2

o.b.v. Boek Accountmanagement & Analyses

Wat zijn de 3 types aankopen voor consumenten?

1. Impuls, Herhalings, Rationele aankopen
2. Impuls, Rationele, Irrationele aankopen
3. Luxe , budget, afgestelde aankopen
4. New Task, Straight rebuy, modified rebuy

Culturele, Economische, Sociale & Familiaire factoren zijn?

1. Individuele factoren
2. Onbelangrijk
3. Omgevingsfactoren
4. Motivaties

Dit is de?

1. Motivatiepyramide
2. Maslow pyramide
3. Klantsegmentatie pyramide
4. Behoefte pyramide

De Maslow Pyramide geeft aan welke behoefte ingevuld moeten worden, voor de volgende aan de beurt is

1. Juist
2. Onjuist

Waarom moet je inzicht krijgen in koopmotieven (Zowel B2B als B2C)

1. Stelling is onjuist
2. Vanwege excellente processen
3. Wat bij de één werkt, werkt ook bij anderen
4. om te kunnen groeien

20% van je oorzaken leidt tot
80% van je uitkomsten

1. Pareto model
2. Relatie model
3. Klant differentiatie model
4. incorrect

Waarom heet
dit een Funnel?

Geef een voorbeeld
van Routine producten

Zoeken naar productiebedrijven die in staat zijn te leveren =

1. Inkopen
2. Aquireren
3. Geavanceerd inkopen
4. Sourcen

Wat is de DMU?

1. Decision Making Unit
2. Direct making units
3. Diverse Marketing Uitzending
4. Direct Marketing Unit

Producterende partij betrekt zijn leverancierS vroeg in het proces

1. Ealy Supplier Involvement
2. Co-Makership
3. Co-development
4. Ketenintegratie

Wat is een nadeel van Just in Time?

1. Efficiëntere productieprocessen
2. Betere klanttevredenheid
3. Lagere transportkosten
4. Hogere kans op voorraadtekorten

Waarvoor staan de R R R van voorraadkosten

1. Rotatie, Ruimte, Rontoir
2. Ratio, Ruimt, Rente
3. Rente, Ruimte, Risico
4. Ruimte Rente Ratio

Push strategie & Pull strategie, wat is juist?

1. Push richt zich op tussenhandel
2. Push richt zich op de consument
3. Pull trekt aan de tussenhandel
4. Pull is minder werk als Push

hoe heet het als je leverancier jouw voorraad beheert

1. VOI (Vendor Owned Inventory)
2. POS systeem
3. SSM (stock supplier management)
4. VMI (vendor Managed Inventory)

Wat zijn Incoterms?

1. Afspraken over inkoopprijzen
2. Afspraken over transport
3. Afspraken over betaling
4. Afspraken over transport, risico & betaling

Hier is sprake van een

1. Marktgerichte indeling
2. Productgerichte indeling
3. Afnemers gerichte indeling
4. Atypische indeling

Hier is sprake van een

1. Marktgerichte indeling
2. Afnemers gerichte indeling
3. Marktgerichte indeling
4. Productgerichte indeling

Wat valt onder warme aquisitie?

1. Bezoeken
2. Mailen
3. Referenties opvolgen
4. Cold Canvassing

Commisionair, Value-added resellers, Dealer verkoop zijn voorbeelden van

1. Directe verkoop
2. Indirecte verkoop

Silent salespersons is

1. Een verlegen verkoper
2. Verkoper die goed kan luisteren
3. Verpakking, Display, Signing, etc.
4. Voorbereidende werkzaamheden

Hoe noem je het raakvlak van:
Wat de klant wil, wat je goed kan, wat je concurrent niet goed doet?

1. Key competence
2. Missionstatement
3. USP
4. Unique Satisfaction purpose

Waarom is het erg als je je USP uit het oog verliest?

Welke volgorde van groot naar klein is goed?

1. Meso, Macro, Micro
2. Meso, Micro, Macro
3. Macro, Micro, Meso
4. Macro, Meso, Micro

Dit is je eigen bedrijf, hier heb je 100% invloed op

1. Macro
2. Meso
3. Micro
4. Interdimensionaal

bij Meso past de .....

1. Interne Analyse
2. ABCD Analyse
3. DESTEP Analyse
4. Externe Analyse

Wat zet je in een SWOT Analyse?

Waarover gaat dit?

Tactisch termijn is

1. 0 -1 jaar
2. 1 - 5 Jaar
3. 5+ Jaar
4. 0 - 5 jaar

Het accountplan voor generieke accounts is diepgaander als dat van Key accounts

1. Juist
2. Onjuist

Zo noem je een account die van strategisch belang is

1. Premium account
2. Key Account
3. Strategische account
4. Account

Wat is geen reden om een account als Key Account aan te merken

1. Hoge omzet & Winst
2. Goede persoonlijke verhouding
3. Positief imago
4. Grensverleggend & vernieuwend

Wat zet je in het beschrijvende deel van je Accountplan?

Voorbeelden van doelstellingen bij de klant in het accountplan zijn:

Wat is dit?

1. Maslow Pyramide
2. Inschalingspyramide
3. Sales Funnel
4. Klant Pyramide

Waarom moet je kennis hebben over je marktaandeel & ISH bij de klant?

1. Dit bepaald mede je onderhandelingsruimte
2. Hierdoor kan je financieel plannen
3. Hierdoor kan je logistiek plannen
4. Dit bepaald je contactfrequentie

Constante kosten delen door (verkoopprijs - variabele kosten) =

1. Veiligheidsmarge
2. Afzetdoel
3. Break-evenpoint
4. kostenoverzicht

Noem 2 voorbeelden van kostenbesparingen op vaste kosten.

Wat regel je niet in je ALV (Algemene leverings voorwaarden)

1. Eigendomsvoorbehoud
2. Boetes bij non-prestatie
3. Betalingstermijn
4. Prijzen en aantallen

1. Contract, 2 Aanvullende afspraken, 3 Algemene voorwaarden, 4 Wet & Regelgeving (wat is de volgorde)

1. 1, 2, 3, 4
2. 4, 3, 1, 2
3. 1, 4, 3, 2
4. 4, 1, 3, 2

B2B = Standaard geen garantie

1. Juist
2. Onjuist

PDCA Cyclus staat voor

1. Pay, Do, Check, Aquire,
2. Plan, Do, Check, Act
3. Plan, Detail, Create, Activate
4. Plan, Do, Check, Activate

Einde