P1 L6 Werknemersvaardigheden Communiceren (Zender-Boodschap-Ontvanger, Ruis & Verbale + Non-Verbaal

Werknemersvaardigheden

Periode 01

Les 06 Communiceren

1 / 35

Slide 1: Slide

WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

This lesson contains 35 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.

Items in this lesson

Werknemersvaardigheden

Periode 01

Les 06 Communiceren

Slide 1 - Slide

Afspraken om het leuk en leerzaam te houden

Slide 2 - Slide

Wat weet jij nog van de vorige les?

Slide 3 - Mind map

Vorige les

Lesdoelen

samenwerken met anderen
feedback geven en ontvangen
het oplossen van conflicten

Feedback geven en ontvangen

Feedback = TERUGKOPPELING

Verbale Feedback = met woorden

Non-verbale Feedback = met gezichtsuitdrukking, houding of gebaren

Feedback

- Gedrag (benoem wat je ziet)

- Gevolg (vertel het gevolg)

-Gewenst gedrag (welk gedrag vind je prettig)

Conflict (bij samenwerken)

Slide 4 - Slide

Zijn de licenties al geactiveerd?

Slide 5 - Slide

Lesdoelen

Aan het einde van dit hoofdstuk weet je meer over:

hoe het communicatieproces verloopt;
ruis in de communicatie;
wat verbale en non-verbale communicatie is

Slide 6 - Slide

Startopdracht

Hebben onderstaande vormen volgens jou met communicatie te maken?

Geef een toelichting.

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Wat is communicatie?

Slide 9 - Slide

Zender > Wil een boodschap overbrengen

Ontvanger > Ontvangt boodschap en geeft terugkoppeling (feedback)

Boodschap = de informatie die wordt overgebracht

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Video

Opdracht

Docent zegt een woord of zin die alle studenten fluisterend door moeten geven.

Wat gebeurd er met de boodschap?

timer

7:30

Slide 12 - Slide

Waarmee kun je communiceren?

Slide 13 - Mind map

Waarmee kun je communiceren?

Slide 14 - Slide

Stem (verbaal)

telefoon

radio

luidspreker

cd-cassettebandje-mp3

lichaamstaal (non-verbaal)

Teksten (boeken, tijdschriften, advertentie, handleiding, brief)

Beelden (foto's, symbolen, prictogrammen)

Geuren

Kleuren

Internet/sociale media

Geluidsignalen (alarm)

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Medium kiezen

Stem het communicatiemiddel af op de doelgroep en de boodschap.

Je kunt hierbij de volgende vragen stellen:

Wil je een kleine of een grote groep mensen bereiken?
Wat is de inhoud van de boodschap?
Wat is gebruikelijk binnen de organisatie?

Slide 17 - Slide

Welke medium zou mboRijnland moeten gebruiken om te communiceren?

Slide 18 - Mind map

Ruis in communicatie

Slide 19 - Slide

Interne ruis in de communicatie

Slide 20 - Slide

Externe ruis in de communicatie

Slide 21 - Slide

Verbaal en non-verbaal communiceren

Slide 22 - Slide

Zelfstandig inoefenen

(Inoefenen, hoe wordt er gewerkt aan het bereiken van de lesdoelen?)

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Bedenkt en teken 5 manieren van non-verbale communicatie achterop op je blaadje

timer

5:00

Slide 25 - Slide

Verbaal communiceren

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Video

Voor- en nadelen van

mondelinge communicatie

Slide 28 - Slide

Voor- en nadelen van

schriftelijke communicatie

Slide 29 - Slide

Non-verbaal communiceren

Hiermee ondersteun je wat je met woorden zegt.

Dit kan op verschillende manieren:

Slide 30 - Slide

Maak de opdrachten in je ebook

4.3

4.4

4.5

Slide 31 - Slide

Weet je nu...

hoe het communicatieproces verloopt?

wat ruis in de communicatie is?

wat verbale en non-verbale communicatie is?

Slide 32 - Slide

Dit moet je weten!

Communicatieproces: Zender-Boodschap-Ontvanger

Ruis Intern & Extern

Verbale & Non-Verbale communicatie

Slide 33 - Slide

Wat ging er goed en wat kan er beter?

Slide 34 - Mind map

Tot volgende week

Slide 35 - Slide