Les 7Marketing n3 Dienst & Merk

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

PRODUCTMIX

Welk element behoort tot de productmix?

1. Distributie
2. Reclame
3. Service
4. Doelgroep

Wat is GEEN afgeleide eigenschap van een product?

1. Het imago van het product
2. De status van een product
3. De sfeer die het product oproept
4. De lange garantietermijn

“Het bezorgen van producten” behoort tot

1. De garantie van een product
2. De kwaliteit van een product
3. De service van een product
4. De verpakking van een product

Een product wordt in zo veel mogelijk winkels verkocht. Van welk soort product is hier sprake?

1. Convenience goods
2. Shopping goods
3. Specialty goods

Bij welk soort product is het leveringsrisico laag en de financiële impact hoog?

1. Routine product
2. Hefboom product
3. Knelpuntproduct
4. Strategisch product

DIENSTEN

Diensten zijn homogeen en de nadruk ligt op standaardisatie

1. Waar
2. Niet waar

Bij een dienst is het moeilijk om elke keer dezelfde kwaliteit aan te bieden. De dienst is vaak elke keer anders als deze wordt aangeboden. Welk kenmerk van een dienst hoort bij deze beschrijving?

1. Ontastbaar
2. Heterogeen
3. Vergankelijk
4. Interactieve Consumptie

De televisies van Samsung hebben een hoge naamsbekendheid en een relatief hoge prijs.
Wat voor merk is Samsung?

1. A-merk
2. B-merk
3. C-merk

Een fabrikant brengt onder dezelfde merknaam verschillende producten op de markt, zoals mixers, scheerapparaten en elektronische tandenborstels.

1. Huismerk
2. Keurmerk
3. Paraplumerk

Een frisdrankfabrikant heeft een nieuw merk cola in de markt gezet. Het bedrijf investeert weinig in promotie en hanteert een gemiddelde prijs.
Van welk type merk is hier sprake?

1. A-Merk
2. B-Merk
3. C-Merk