Basismarketing en Communicatie

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Voorbereiding Basismarketing En communicatie

P van PRODUCT

Fysieke product

Prestatie

Gewicht

Materiaal

Vorm

Smaak

Uitgebreide product

Verpakking

Service

Garantie

Totale product

Imago

Milieuvriendelijkheid

staus

Welk element behoort tot de productmix?

1. Promotie
2. Verpakking
3. Distributie
4. Prijs

Welk soort verpakkingen zijn er?

Verpakking

• Technische functie
• Commerciële functie
• Informatieve functie 

Waar let jij op bij een verpakking?

Waar denk je aan bij de informatieve functie van een product?

Informatieve functie

• Productinformatie
• Bijvoorbeeld:
  Ingrediënten
  Land van herkomst
  Houdbaarheidsdatum

Technische functie

• Bescherming
• Houdbaarheid verlengen
• Opslag 
• Transport 

Technische functie 1/3

Geeft bescherming van het product tegen:

• Verlies - verpakking kunnen kwijt raken in een groot magazijn.
• Diefstal - magneetstrips of speciale labels
• Beschadiging - een product kan breken (glas), deuken en krassen
• Temperatuur - producten zijn gevoelig voor temperatuur. Diepvries producten
• Vocht - Producten zijn gevoelig voor vocht, papier karton kan zacht worden, andere kunnen beschimmelen.

Labelling: op het label van het product staat onder andere de aard en de samenstelling van het product.

Commerciële functie

• Herkenbaarheid vergroten
• Emotional appeal
• Aandacht trekken
• Imago versterken
• Verkoop stimuleren 

Commerciële functie

• Herkenbaarheid van een product vergroten - kleur, design, grootte, lettertype of logo
• Het emotional appeal van het product inzetten (luxe\kwaliteit)
  
• Aandacht trekken - extra labeltje of bijzondere kleur
• Imago versterken - een basic product luxe verpakken een beleving voor de klant creëren.
• De verkoop stimuleren - kleine chips zakjes in een grote zak

Wat is een assortiment

1. Een verzameling spullen
2. Alle product groepen die een winkel aanbiedt
3. Een menu van dingen
4. Een variatie aan producten

Assortimentsdimensies

• Breedte
• Diepte
• Hoogte
• Lengte
• Consistentie 

Assortiment

• Breedte: hoeveelheid productgroepen/producten/merken
• Diepte: aantal verschillende varianten artikelen binnen artikelgroep
• Hoogte: gemiddelde prijsniveau producten
• Lengte: hoe groter de voorraad, hoe langer het assortiment

Assortiment

• Consistentie:
  De combinatie van producten en productgroepen moeten zinvol zijn en duidelijk herkenbaar.  Een duidelijk samenhangend assortiment is consistent. 

Waar denk je aan bij een diep assortiment?

De Kaasboer heeft een

1. breed assortiment
2. diep assortiment
3. smal assortiment
4. ondiep assortiment

Lengte

Breedte

Diepte

Hoogte

Welke assortimentsdimensies zie je?

Als je praat over de prijzen van het assortiment van een winkel dan heb je het over de ……… van het assortiment

1. consistentie
2. hoogte
3. lengte
4. verwantschap

Tot welk onderdeel van de marketingmix behoort de merknaam

1. Productbeleid
2. Prijsbeleid
3. Distributiebeleid
4. Promotiebeleid

Merk - Functies

• Herkomst

Je ziet waar het vandaan komt

• Onderscheiding
  

Je laat zien dat je anders bent dan andere producten op de markt

• Emotional appeal
  

Merk roept een bepaalde emotie op

• Kwaliteitsgarantie
  

Je verwacht een bepaalde kwaliteit

• Wettelijke bescherming
  

Je eigen merk beschermen en zorgen dat andere het niet gebruiken

Merkindeling: 4 fabrikantenmerken

• A-Merk
• B-Merk
• C-merk
• (merkloze producten) 

Merkvormen

• Parapumerk (Samsung, Apple Philips)
• Individueel merk (Unilever heeft 400 merken: Dove Unox, Becel, Persil)
• Private Label ( huismerk, winkelmerk) 

Individuele merk

Zelfde fabriek

Ieder deel van de markt apart een marketingbeleid opzetten

Onder fabrikantenmerk kunnen 3 soorten merken worden onderscheiden. Zoek op welke 3 dit zijn

Een product heeft de volgende kenmerken
- Hoge bekendheid
- Duur
- Hoge kwaliteit

1. A-Merk
2. B-Merk
3. C-Merk

Het is een fabrikantenmerk met een kleine naamsbekendheid, en de producent maakt vrijwel geen reclame en het merk is slechts bij enkele verkooppunten verkrijgbaar. Over welk begrip gaat het?

1. A-merk
2. B-merk
3. C-merk
4. Paraplumerk

Unilever is een ... merk

1. Individuele merk
2. Paraplumerk
3. Fancy Merk
4. Fabrikantenmerk

Philips en Samsung zijn
voorbeelden van een

1. paraplumerk
2. winkeliersmerk
3. individueel fabrikantenmerk
4. B-merk

Knorr valt onder de fabrikant Unilever en is daarom een

1. individueel merk
2. fancy merk
3. familiemerk
4. paraplumerk

De Copeland classificatie

Convenience goods

Wil je weinig moeite doen. Koop je heel vaak zonder er echt bij na te denken.

Shopping goods

Meer moeite doen. Voor je het gaat kopen ga je rondkijken en vergelijken.

Unsought goods

Unsought goods zijn producten waarvoor de consument weinig moeite wil doen of producten die de consument nog niet kentHet zijn eigenlijk producten die niet zo leuk zijn, maar je wel nodig hebt. 

Voorbeelden: verzekeringen, anti-virus software, maar ook naar de notaris gaan voor het opstellen van een testament is een voorbeeld van unsought goods.

Een product heeft de volgende kenmerken
- Een lage aankoopfrequentie
- Een relatief hoge prijs
- Een hoge aankoopinspanning

1. Unsought Goods
2. Convenience goods
3. Shopping goods
4. Speciality goods