Project w2

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Zakelijke communicatie  W2 

Opdrachten week 1

3 brief aan verzekering met juiste adressering, aanhef en afsluiting

6 check, check dubbelcheck. 

Pak je brieven erbij en kijk na!

Jayden Botervloot

Guldenplein 10

3627 EZ VLEUTEN

Vleuten, 10 januari 2024

ONVZ

T.a.v. mevrouw G. de Hoop

Postbus 392

3990 GD HOUTEN

Betreft: aanvraag verzekeringspas

Geachte mevrouw De Hoop, 

Met vriendelijke groet,

Hoe schrijf je een adres/enveloppe?

Volgorde adresregels 

1. Naam (bedrijf, afdeling, t.a.v. persoon of afdeling)

2. a. Straatnaam en huisnummer (en eventuele toevoeging) 

2  b. Of postbus en postbusnummer 

2 c. Of antwoordnummer 

3. Postcode en plaatsnaam

Lees en maak 7: Nu op de post  

Klaar? Maak 8: Lees de informatie goed door en maak brief Beestenboelig, lever in in teams

klachtbrief

Inleiding• Geef aan dat je een klacht hebt en waarom. • Noteer de belangrijkste gegevens zoals datum en klant-/factuurnummer.

Kern • Geef de details van de situatie, wat was er afgesproken. • Geef aan wat je niet acceptabel vond. • Gebruik voor iedere klacht een aparte alinea.

 Je mag natuurlijk wel schrijven dat je boos en teleurgesteld bent.

klachtbrief

Slot • In het slot kun je aangeven wat de situatie met jou doet (boos, teleurgesteld). • Geef aan wat je van de ontvanger verwacht. • Geef aan wat voor jou een acceptabele oplossing is • Geef aan hoe en binnen welke termijn je een antwoord verwacht. • Blijf zakelijk, gebruik geen emotie. • Gebruik geen uitroeptekens, vetgedrukte tekst of overbodige hoofletters. •

Aan de slag

Lees en maak 7: Nu op de post

Maak 5 : zoek de fout

Maak 8: brief beestenboelig 

Lees eerst goed door en schrijf de brief.

maak: slottest

Inleveren in teams: 5 en 8

portfolio opdracht 9 

 

Welkom LIS 

Project W2: tegel redigeren 

maar eerst: zelf nakijken huiswerk. Zie teams voor feedback op je klachtbrief

Wat is redigeren?

Huisstijl

Al deze elementen worden steeds op dezelfde manier gebruikt in bijvoorbeeld presentaties, briefpapier, visitekaartjes, offertes, facturen, enveloppen, de website, e-mails en bedrijfskleding.

 

Inhoud

Als je een tekst controleert, let je op of de inhoud klopt.

Daarbij controleer je bijvoorbeeld namen, telefoonnummers en andere feiten die genoemd worden in de tekst

Taal

Als je gaat redigeren, dan zorg je ervoor dat de boodschap foutloos overkomt. 

Werkwoordspelling

Als je eenmaal weet hoe het werkt, heb je er altijd voordeel van.

Moeilijke woorden

Veel woorden kun je leren, dan schrijf je die nooit meer fout. 

Interpunctie

Een komma op de juiste plek zorgt ervoor dat je boodschap duidelijk overkomt. 

welke regels voor ww spelling ken je?

wanneer plaats je een komma?

Wanneer een komma?

- Als je een zin uitspreekt, hoor je dan rust of verschil in toonhoogte? Dan gebruik je een komma

- tussen twee werkwoorden: als jij niet belt, bel ik zelf

- voor voegwoorden zoals omdat, doordat, terwijl, maar

- bij een opsomming, 

- bij een aanspreking zoals Jim, kom je zo eten?

NOOIT VOOR HET WOORD EN

Wanneer een dubbele punt?

  Met een dubbele punt geef je aan dat er daarna iets komt. Dit kan zijn: 

• een opsomming (Ik wens je: geluk, gezondheid en veel liefde); • een citaat of directe rede (Hij zei: “Denk even na, voordat je zoiets zegt.”); 

• de oorzaak of reden (Hij kwam niet naar het feestje: hij voelde zich ziek.). 

Stijlfouten

pleonasme 

Bij een pleonasme wordt een eigenschap die al onlosmakelijk aan een begrip verbonden is, ook benoemd door een ander woord. 

 een houten boomstam, gele boterbloemen, de hete zon en de uiterste limiet.

De wedstrijd wordt dadelijk weer hervat.

Dit is een verbetering ten goede.

Het is noodzakelijk dat we de tekst nog eens moeten doorlopen.

Weet jij hoelang we in Nederland verplicht zijn autogordels te moeten dragen?

Stijlfouten

tautologie

Bij een tautologie wordt hetzelfde begrip tweemaal genoemd.

voorbeelden:

Niettemin ben ik toch tevreden.

We wisten dit reeds weken al.

Misschien hebben ze wellicht een oplossing.

Natuurlijk zullen we vanzelfsprekend snel reageren.

Vermoedelijk moet je misschien een ander nummer bellen.

Stijlfouten

contaminatie

Als je twee woorden of uitdrukkingen ten onrechte vermengt

voorbeelden:

Deze computer kost duur (kost veel of is duur).

Ik zal dat nachecken (nakijken of checken).

Hij kreeg ongenadeloos op zijn kop. (ongenadig of genadeloos)

Hij neemt in de klas altijd het hoogste woord (heeft het hoogste woord of het woord nemen).

Opdracht stijlfouten maken!

Twijfeltaal los vast: 

Als twee (of meer) woorden samen één nieuw woord vormen, heet dat een samenstelling.  

rug en zak > rugzak 

voorbeelden: bierglas, hogeschool, tienkamp, wandelschoenen, badkamerdeurklink. 

regel: samenstellingen schrijf je aan elkaar, tenzij het problemen geeft met uitspraak> klinkerbotsing dan streepje ertussen

milieu-inspectie, auto-ongeluk