Communicatie met ouderen verbeteren

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Aan het einde van de les kun je respectvol en beleefd communiceren met ouderen
• Aan het einde van de les ben je in staat om geduldig en begripvol te zijn in je communicatie met ouderen
• Aan het einde van de les kun je duidelijk en concreet communiceren zonder het gebruik van jargon of afkortingen
• Aan het einde van de les kun je positief en humoristisch communiceren op een manier die gepast is voor de oudere doelgroep

Wat weet je al over communicatie met ouderen?

Respect en beleefdheid in communicatie

• Spreek ouderen aan met 'u', tenzij anders aangegeven
• Gebruik geen kinderachtige of neerbuigende woorden
• Toon waardering en erkenning voor de oudere persoon

Geduld en begrip tonen

• Ouderen kunnen meer tijd nodig hebben om te reageren of te begrijpen
• Blijf kalm en geduldig, zelfs als het lang duurt
• Begrijp dat ouderen mogelijk gehoor- of geheugenproblemen hebben

Duidelijkheid en concreetheid in communicatie

• Vermijd jargon en afkortingen
• Wees direct en duidelijk in je communicatie
• Geef voldoende tijd voor ouderen om te reageren of vragen te stellen

Positiviteit en humor gebruiken in communicatie

• Creëer een positieve sfeer in je communicatie
• Gebruik humor op een gepaste manier
• Verminder spanning en creëer een band met ouderen

Definitielijst

• Respect: Het tonen van waardering en erkenning voor iemand anders
• Geduld: Het vermogen om kalm te blijven, zelfs als dingen tijd kosten of moeilijk zijn
• Duidelijkheid: Het vermogen om informatie op een begrijpelijke manier over te brengen
• Humor: Het vermogen om dingen op een lichte of grappige manier te zien en te uiten

Opdracht.

Maak de EXIT ticket module 2

(Communicatie & Begeleiden)

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Leerdoelen

• Aan het einde van de les kun je respectvol en beleefd communiceren met ouderen
• Aan het einde van de les ben je in staat om geduldig en begripvol te zijn in je communicatie met ouderen
• Aan het einde van de les kun je duidelijk en concreet communiceren zonder het gebruik van jargon of afkortingen
• Aan het einde van de les kun je positief en humoristisch communiceren op een manier die gepast is voor de oudere doelgroep