Omgaan met agressie

• FMT
• MBO
• Studiejaar 4

Omgaan met agressie 

lesdoelen

Aan het einde van deze scholing kun je:

Instinctieve reacties op agressie herkennen. 

Professionele vaardigheden benoemen bij omgaan met agressie 

Vormen van agressie benoemen

strategieën in weerbaarheid benoemen

 

 

Ga naar lesson Upp app als je interactief wilt meedoen 

eenvandaag.avrotros.nl

Stelling :
Agressie in de zorg hoort er nu eenmaal bij !!

1. Eens
2. Oneens

Wat voel je letterlijk aan je lijf als je geconfronteerd wordt met agressie ?

acute stress 

Wanneer ontstaat chronische stress? 

chronische stress 

Als je continu het gevoel hebt dat je onder spanning staat, of moet 'vechten' of 'vluchten' spreken we van chronische stress.                                                            

Ook als je niet uit een stresstoestand raakt als het gevaar voorbij is dreigt chronische stress.                                                                                                      

Chronische stress heeft een negatieve invloed op hoe jij je voelt.

Wat gebeurt er met je spanningsniveau als je op een afdeling werkt met veel agressie en voelbare spanning ?

Wat doe je instinctief als je geconfronteerd wordt met agressie ?

Wat doe je bij dreigende agressie van cliënten ?

professioneel handelen 

We proberen onze professionele vaardigheden in te zetten en niet instinctief te reageren.

Ons instinctieve reactie wordt onderdrukt. 

professionele vaardigheden

Mentale vaardigheden

Fysieke vaardigheden

Sociale vaardigheden

Mentale vaardigheden

Situaties inschatten

Zelfcontrole 

Reflectie

Fysieke vaardigheden

Zelfbescherming

Hoe bescherm ik  collega's en andere cliënten.

Hoe doe ik dat op de meest zorgvuldige manier.

 

Sociale vaardigen

communiceren met  de cliënt

communiceren met collega's  (pieper?)

overdracht

samenwerken in de escalatie

 

Professioneel handelen is :

Het inzetten van mentale, sociale en fysieke vaardigheden om zo zorgvuldig mogelijk die situatie onder controle te krijgen .

Persoonlijke grens

Wat is jou persoonlijke grens ?

Waarom gaan cliënten over jou persoonlijke grens ?

vormen van agressie 

Wat is instrumentele agressie ?

instrumentele agressie 

om een doel te bereiken

imponerend gedrag, bedreigende houding of taal

weloverwogen/ gepland soms om een resultaat te bereiken 

persoonlijk gericht

gericht op resultaat 

Wat is emotionele agressie?

emotionele agressie 

Als ‘spontane’ reactie

Emotioneel: vechten, vluchten of bevriezen

Kan bij iedereen optreden, binnen bepaalde grenzen

Niet-doelgericht

Controle verlies 

Niet-persoonlijk gericht

Vanuit problematiek

4 strategieën in weerbaarheid

Rots 

Rots

Stevig staan en niet wijken , de grens is een duidelijke manier gesteld.

Water

Water volgt zijn eigen weg , ook als er iets in de weg ligt

Bijvoorbeeld iemand is dreigend  , je bent er langs voordat hij het door heeft.

Lucht 

Lucht is anders dan negeren

Lucht is doen alsof het er niet is , bij negeren negeer je bewust en diegene heeft het in de gaten en zal misschien agressie opwekken.

Vuur

Vuur

Is aanvallend , alles wat op zijn weg komt wordt meegenomen.

Wijken of bezwijken.

Check out ?
Hoe heb je de scholing ervaren ?

1. groene smiley
2. oranje smiley
3. rode smiley