c1A week 4

• c1a
• MBO
• Studiejaar 1

c1a week 5

Programma:

- Belangrijke datum + uitleg toetsing 

- Herhaling theorie + vragen stellen

- Vragen?

- Belangrijke datum + uitleg toetsing 

- Week 9 toets! Datum: 2/11 om 11 uur online

- Week 10 herkansingsmoment. Datum: 9/11 om 11 uur online

- Uitleg toetsing: vanuit casussen theorie toepassen (op papier)

--> Tip: maak samenvattingen van het boek + houd opdrachten van de lessen bij 

Wat is non-verbale communicatie?

1. Niet-talige communicatie.
2. Analoge communicatie bij een eenzijdig gesprek.
3. Alle woorden in een gesprek.

wat is verbale communicatie?

1. Alle woorden die gebruikt worden in het gesprek.
2. Alle woorden en emoties die in een gesprek naar voren komen.
3. Alle emoties en inhoudelijke aspecten in een gesprek.

Wat is effectiever?

1. Non-verbale communicatie
2. verbale communicatie

Wat is ruis?

1. Verstoringen in de menselijke communicatie.
2. Verstoringen bij eenzijdige communicatie.
3. Dit wordt veroorzaakt door onrust.

Wat is waarnemen?

1. Is een persoonlijke duiding
2. Het menselijk denken
3. Bewust en met aandacht met de zintuigen in zich opnemen

Wat is interpreteren?

1.  Is een persoonlijke opvatting/mening van een waarneming
2. Is het bewust opnemen met zintuigen.
3. Is een aanduiding.

Wat betekent een zakelijkaspect?

1. Een zakelijk gesprek op werk.
2. Het gescheiden houden van privé/werk.
3. Het inhoudelijke gedeelte van een gesprek.

Nieuwe termen: Ga opzoek naar informatie

Zakelijk aspect

Appellerend aspect

Expressief aspect

Relationeel aspect

Objectief en Subjectief 

Huiswerk: vragen stellen

nagekeken?

open vragen 

Beginnen met Wie, Wat, Wanneer. Waarom, Waardoor en Hoe

Bijvoorbeeld > Wanneer is de pijn ontstaan?

Gesloten vragen

Vragen waarbij het antwoord een keuze is. (Ja/Nee vragen, meerkeuzevragen)

Bijvoorbeeld > Heeft u al actie ondernomen?

Suggestieve vragen 

Vragen waar een suggestie voor het antwoord in verstopt zit.

Bijvoorbeeld > Jij hebt zeker al heel lang last van hoofdpijn of niet?

VERMIJDEN!!!!!

Controlerende vraag 

Met deze vragen controleer je of je de boodschap goed ontvangen hebt.

Bijvoorbeeld > Als ik het goed begrijp heeft u al 3 dagen last van uw kies?

Afronding 

 Vragen?

Hoofdstuk 1,2,3,4,5 gelezen?