This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes and text slides.
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Wat ga je vandaag leren en doen?
- Je gaat herhalen waarom een secretarieel medewerker ontzettend waardevol is binnen een bedrijf
- Je kunt je mening geven over representatie
- Je begrijpt waarom het belangrijk is om zakelijk te communiceren
- Je weet hoe je een zakelijke brief opstelt
- Je weet welke eisen er worden gesteld aan een zakelijke brief
Slide 2 - Slide
Opdracht:
Geef aan of je het met de volgende stellingen eens of oneens bent:
Slide 3 - Slide
Een secretarieel medewerker is het visitekaartje van een bedrijf.
A
eens
B
oneens
Slide 4 - Quiz
Een secretarieel medewerker mag tijdens het werk een spijkerbroek dragen.
A
eens
B
oneens
Slide 5 - Quiz
Voor een vrouw is een rok altijd representatief.
A
eens
B
oneens
Slide 6 - Quiz
Voor een man is een kostuum altijd representatief.
A
eens
B
oneens
Slide 7 - Quiz
Een telefonist mag een tongpiercing dragen.
A
eens
B
oneens
Slide 8 - Quiz
Een secretarieel medewerker moet lang haar altijd opsteken.
A
Slide 9 - Quiz
Een secretarieel medewerker moet foutloos een bericht kunnen sturen.
A
eens
B
oneens
Slide 10 - Quiz
Tips bij foutloos communiceren:
- Kort maar krachtig
- Vermijd spreektaal
- Wees netjes en beleefd
- Gebruik de info uit de opdracht (VIA-methode)
- Houd je doel en het publiek van de brief goed voor ogen!
Slide 11 - Slide
Opdracht om in te leveren (3.09)
Slide 12 - Slide
Daar gaan we!!!
Begin met jezelf!
Bedrijfsnaam Bungalowpark de Meerkoet
Straatnaam + nummer Beukendreef 23
Postcode + plaatsnaam 1245 JH LOENEN
ENTER
Slide 13 - Slide
Plaatsnaam + datum Loenen, 14 mei 2022
Ontvanger:
Naam Mevrouw Van de Put
Straatnaam + nummer Mgr. Bekkersplein 1
Postcode + Plaatsnaam 6578 XI VENLO
Slide 14 - Slide
Betreft: je geeft kort aan waar de brief over gaat
Betreft: (DOEL!?)
Enter
Enter
Slide 15 - Slide
Aanhef: Geachte mevrouw Van de Put,
Alinea 1: Inleiding: Waarom schrijf je de brief? Je vertelt het onderwerp en wat de ontvanger kan verwachten.
Slide 16 - Slide
Alinea 1
Met deze brief reageer ik op het prettige telefoongesprek dat ik op 12 mei met u had. Hierbij bevestig ik uw reservering.
Door middel van deze brief wil ik uw reservering bij Bungalowpark de Meerkoet bevestigen. Deze brief zal bestaan uit enkele praktische informatie.
Slide 17 - Slide
Alinea 2 = Kern
Dit is de eigenlijke brief. Hierin staat alles wat je wilt vertellen.
Uw reservering is vermeld onder nummer: 12345. Het gaat om een vierpersoonsbungalow (standaadhuisje code SH4) in de week van 1 september. Het totaalbedrag is €475. Binnenkort ontvangt u van ons een betaalverzoek.
Slide 18 - Slide
Alinea 3 = Slot
Het slot is de afsluiting van je brief. Je geeft nooit nieuwe gegevens.
Wij wensen u een fijn verblijf toe op Bungalowpark de Meerkoet. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen.
Slide 19 - Slide
Ondertekening:
Met vriendelijke groet,
Bungalowpark de Meerkoet
(handtekening)
M. Stoffels
(reserveringsmedewerker)
Slide 20 - Slide
Kritisch zijn!!
Voordat je de brief inlevert...
1. Checken op inhoud
2. Checken op spelling
3. Checken op lay-out
Slide 21 - Slide
Ik weet weer wat de eisen van een zakelijke brief zijn