Week 7 order ontvangen, order verzamelen & pakbon

• Verkooppraktijk
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1

Welkom

Afspraken

• Je telefoon staat op stil
• Je praat Nederlands
• Je luistert naar elkaar

programma

Wat	Hoe/wie
terugblik vorige les	Alleen
theorie	Hele klas
praktijkopdrachten - order verzamelen - pakbon - order ontvangen	Alleen
Begrippenlijst maken	Alleen
Stage opdracht bespreken	Hele klas

Wat heb je vorige week gedaan?

Wat zijn klanten?

Wat hoort NIET bij service gericht werken?

1. Je begroet de klant
2. Je luistert naar de klant
3. Je geeft ongevraagd je mening
4. Je kijkt de klant aan

Wat is een voorbeeld van een dienst?

1. Alles wat je koopt is een dienst
2. Een jas kopen
3. Een telefoon
4. Advies krijgen tijdens een aankoop

Wat is het verschil tussen een dienst en een product?

1. Een dienst kan je vasthouden, een product niet
2. Een product kan je vasthouden, een dienst niet.

Wat is de TWEEDE fase van het verkoopgesprek?

1. Behoefte van de klant achterhalen
2. Ontvangstfase
3. Afsluitfase
4. Voorstelfase

In de afsluitfase van het verkoopgesprek kan je iets extra proberen te verkopen, hoe noem je dit?

1. Extra verkoop
2. Fooi
3. Bijverkoop
4. Winst

lesdoelen

• De leerling kan een order picken
• De leerling kan een order controleren
• De leerling kan een pakbon invullen
• De leerling weet wat colli betekent

Order verzamelen

order= bestelling van de klant

orderpicken = alle goederen uit het magazijn verzamelen en klaar zetten voor verzending

1. Lees de picklijst

• Welke goederen moet je verzamelen
• Hoeveel goederen moet je verzamelen
• Waar in het magazijn liggen de goederne

2. Transportmiddel

Je gebruikt een transportmiddel als je de goederen niet kan tillen of als je meerdere goederen hebt

3. Goederen verzamelen

4. goederen naar de verzamelplaats

• Je brengt de order naar de verzamelplaats
• Hier wordt de order gecontroleerd door een collega

De order is klaar voor verzending

Colli

Vaak worden verschillende goederen gezamenlijk verpakt.

Deze verpakking heet colli

Voorbeeld: 80 blikjes frisdrank zitten samen in 1 tray (verpakking) dit is 1 colli

Hoeveel colli?

Pakbon

Welke gegevens staan er op een pakbon?

Order controleren

Praktijkopdrachten

1. Order verzamelen

2. Colli

3. Pakbon

4. Order controleren

Je maakt eerst de opdrachten op papier, daarna maak je de bijbehorende praktijkopdracht.

Klaar?

Dan ga je door naar de volgende opdracht!

Je maakt ze allemaal deze les!

Met deze opdracht start je!

Order verzamelen	- Yusuf D. - Asude
Colli	- Mohamed Can - Gidey
Pakbon	- Aysun - Eren
Order controleren	- Hamitcan - Caner

Nabespreken

kijk terug op de les.

Wat betekent colli?

Wat is belangrijk bij het verzamelen van een order?

Noem 2 gegevens die op een pakbon staan

Wat ga je de volgende keer anders doen?

wat heb je geleerd deze les. Noem minimaal 1 ding