Klanttypes

Wispelturig en gemakkelijk beïnvloedbaar, deze kenmerken horen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Reageer duidelijk op de klant en kijk de klant aan; hierdoor dwing je respect af bij de klant. Deze houding kan aannemen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Reageer duidelijk op de klant en kijk de klant aan; hierdoor dwing je respect af bij de klant. Deze houding kun aannemen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een klant die bescheiden is en op zoek is naar zekerheid en vertrouwen, is een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Vertrouwen, amicaal gedrag en geen bezwaar hebben, deze kenmerken horen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een rustige en vooral informatieve houding, deze houding kun je aannemen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een klant die vaak meer op zijn gemak is met dingen dan met mensen, is een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Meegaan in de amicale sfeer maar ook zakelijk blijven en duidelijk maken waar je grens ligt; deze houding kun je aannemen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Begrip tonen door de klant te laten praten en regelmatig in eigen woorden te herhalen wat de klant zegt; deze houding kun je aannemen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Onpersoonlijk, gericht op feiten en verlegen, deze kenmerken horen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een klant die graag wil winnen, is vaak bezig met de gedachte dat hij beter is dan een ander, dit is een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een klant die de mening van anderen vaak heel belangrijk vindt, is een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Een klant die de mening van anderen vaak heel belangrijk vindt, is een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant

Assertief, manipuleren en een duidelijke mening hebben, deze kenmerken horen bij een

1. afstandelijke klant
2. dominante klant
3. onzekere klant
4. sociale klant