Beroepshouding

Beroepshouding
1 / 14
next
Slide 1: Slide
HospitalityMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Beroepshouding

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Wat gaan we vandaag doen?
Aan het einde van de les weet ik:
1. Hoe ik mij flexibel en professioneel moet gedragen op school      en in de praktijk.
2. Over welke kwaliteiten ik moet beschikken als receptionist



Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Beroepshouding (werkhouding)
Is een houding die hoort bij een beroep. Wanneer je ergens werkt of stage loopt wordt er van jou verwacht dat je een goede beroepshouding hebt.

OPEN HOUDING!
Een open houding komt ten goede aan je omzet en gasttevredenheid

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Beroepshouding

Is een houding die hoort bij een beroep. Wanneer je ergens werkt of stage loopt wordt er van jou verwacht dat je een goede beroepshouding hebt.

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Opdracht (15 min)

- Maak groepen van max 3 personen;
- Maak een overzicht van een goede beroepshouding;
- Maak een overzicht van een slechte beroepshouding;
- Voeg alle informatie samen en maak een inspirerend verhaal voor je klasgenoten.

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Kenmerken van een goede beroepshouding 
  1. Kom op tijd
  2. Wees collegiaal
  3. Draag verantwoordelijkheid
  4. Vraag om hulp
  5. Doorzettingsvermogen
  6. Wees flexibel
  7. Toon inzet
  8. Kom afspraken na

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Bekijk het volgende filmpje

 
https://youtu.be/iYNkwXdH4FY

Slide 8 - Slide

Filmpje bespreken met de klas
Topservice

Slide 9 - Mind map

This item has no instructions

Topservice
1. Inspelen op de behoeftes
    van de gast
2. Actief, verrassend en
    hulpvaardig optreden
3. Je straalt rust, positiviteit en
    beleefdheid uit
4. Je kijkt verder dan je neus
    lang is

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Welke kwaliteiten moet je bezitten om een goede receptioniste te zijn?

Slide 11 - Open question

This item has no instructions

Receptioniste
  • Representatief
  • Stiptheid
  • Professioneel
  • Beleefd
  • Zelfreflectie

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Aan het einde van de les weet ik:

1. Hoe ik mij flexibel en professioneel moet gedragen op school
    en in de praktijk.
2. Over welke kwaliteiten ik moet beschikken als receptionist



Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Opdrachten
Boek TLH B1:

Lees hoofdstuk 2, pagina 48 t/m 49 – §2.8
Lees hoofdstuk 8, pagina 209 - §8.9

Maak opdracht 2.07/ 8.13

Neem de LessonUp ‘Beroepshouding’ door

Slide 14 - Slide

This item has no instructions