Motiveren en coachen

• Personeelsmanagement
• MBO
• Studiejaar 3

Waarom is het nodig medewerkers te motiveren?

1. omdat ze anders hun werk niet doen en de gasten ontevreden zijn
2. een negatieve negatieve werkhouding heeft invloed op collega's
3. de werksfeer wordt er negatief door beïnvloed
4. werkhouding heeft invloed op collega's en gasten en de kwaliteit

Noem 2 factoren die je motivatie beïnvloeden

Noem 3 intrinsieke factoren

Noem 3 extrinsieke factoren

Welke factoren maken dat mensen lid zijn van Amnesty intenational

Wat heeft de piramide van Maslov met motivatie te maken

Wat zijn primaire behoeften

1. warmte sociale acceptatie
2. sociale acceptatie eten en drinken
3. eten drinken en warmte
4. zelfrealisatie warmte en eten

Hoe herken je demotivatie

Hoe motiveer je collegas

zelf gemotiveerde houding aannemen

zelfstandigheid geven

waardering uitspreken

teamgeest bevorderen

Waar staan de letters GROW voor bijeen coaching-gesprek

1. Gesprek, realiteit, opinie, waarde
2. Goal, reality, options, wrap up
3. doel, actuele situatie, opties, conclusie
4. Gewaarwording, realiteit, opinie, waarde

Hoe geef je feedback?

Noem verschillende gesprekstechnieken en methoden

Een doel wordt SMART geformuleerd, wat wordt daar mee bedoelt