Commercieel beleid 4

• Commercieel beleid
• MBO
• Studiejaar 4

Commercieel beleid 1

Periode 3 Week 4

Marktonderzoek doe je om vervolgens een prognose te kunnen stellen. Wat is een prognose?

1. Een inschatting van ontwikkelingen in de toekomst op basis van huidige onderzoeksgegevens.
2. Een betrouwbare voorspelling op basis van recente onderzoeksgegevens.

Hoe noem je alle mensen die bij een groep horen waarnaar je onderzoek doet?

1. Doelgroep
2. Populatie
3. Representatief
4. Steekproef

Wat is ook alweer de onderzoeksopzet?

2. Onderzoeksopzet

Als je hebt bepaald wat je onderzoeksvraag is, maak je een onderzoeksopzet. Dit is een soort stappenplan waarbij je stap voor stap vast legt hoe je het onderzoek gaat uitvoeren. 

Je noteert je onderzoeksvraag en hoe je hierop een antwoord denkt te vinden.

Een stappenplan

Wat zijn bronnen die je kan raadplegen bij deskresearch?

Verschillende bronnen

Bij deskresearch kan je veel verschillende bronnen gebruiken. Veelgebruikte vormen van secundair onderzoek zijn:

Commercieel beleid

Commercieel beleid is het beleid dat je gebruikt om de producten zo goed mogelijk te verkopen.

Commercieel beleid horen alle plannen die je maakt om het inkoopbeleid en verkoopbeleid in te vullen. 

Planning aankomend jaar

Aankomend jaar stappen wij in de wereld van het commercieel beleid. We gaan er elke periode dit jaar mee bezig. 

In de eerste twee periodes gaan we bezig met commercieel beleid 1 en in de laatste twee periodes gaan we bezig met commercieel beleid 2.

Periode 3

In periode 3 gaan we bezig met het boek commercieel beleid 1B:

De stappen in de wereld van retail,

gaan bezig met vormen van samenwerken,

en zoeken uit wat de winkelformule is. 

Bedrijfsplan

De theorie die je tijdens deze lessen leert pas je toe op je eigen stagebedrijf en verwerk je in je bedrijfsplan. 

Bedrijfsplan starten we in periode 3&4 en wordt de eindscriptie van je opleiding.

Agenda

Week 1: De markt onderzoeken

Week 2: De markt onderzoeken

Week 3: De Markt onderzoeken

Week 4: Onderzoeksdata verwerken

Week 5: Onderzoeksdata verwerken

Week 6: Onderzoeksdata verwerken

Week 7: SWOT-analyse

Week 8: SWOT-analyse

Week 9: SWOT-analyse & Inleveren verslag

Nut van deze les

Aan het einde van de les..

.. leer je data kunt verwerken.

.. weet je wat een gemiddelde is bij statistiek.

Taken van retailer

Marktonderzoek

Om te weten of je winkelformule aansluit bij je doelgroep of wie je concurrenten zijn, verzamel je informatie over je doelgroep en je concurrenten. 

Dit kan met behulp van een marktonderzoek.

Marktonderzoek

Marktonderzoek is het systematisch verzamelen en analyseren van informatie over markten: zoals informatie over je doelgroep.

Informatie kun je verzamelen door bijvoorbeeld

vakliteratuur te lezen en enquêtes te houden.

Field research en deskresearch

Methoden van marktonderzoek

Marktonderzoek bestaat in vele soorten en maten. De methoden die je voor je marktonderzoek kiest hangt af van je onderzoeksopzet.

Zes methoden van marktonderzoek

Deskresearch

Onderzoek kun je vanachter je bureau doen door bestaande informatie te verzamelen (Deskresearch).

Je raadpleegt en onderzoekt verschillende documenten, bestaande onderzoeken, informatie van internet en informatie van boeken.

Fieldresearch is primair onderzoek

Fieldresearch is primair onderzoek omdat je zelf de gegevens verzamelt, en daardoor informatie uit de eerste hand hebt. 

Verschillende bronnen

Bij deskresearch kan je veel verschillende bronnen gebruiken. Veelgebruikte vormen van secundair onderzoek zijn:

Fieldresearch

Als blijkt dat deskresearch niet de gewenste informatie oplevert, start je met het verzamelen van gegevens door fieldresearch (veldwerk).

Je kunt interviews, enquêtes, observaties of testen houden bij je onderzoeksgroep, maar je kunt ook informatie verzamelen bij andere groepen zoals (potentiele) klanten, leveranciers, medewerkers of concurrenten.

Methode voor het verzamelen van primaire data: Fieldresearch

Als je hebt besloten om (ook) zelf primaire data te verzamelen, ga je aan de slag met fieldresearch.

Interview

Een interview is een gesprek tussen iemand die vragen stelt en de respondent, dat is de geïnterviewde. 

Bij een interview stel je face to face vragen aan deelnemers.

+: Met open vragen krijg je veel antwoorden.

-: Kost veel tijd en je kunt maar een beperkt aantal mensen vragen.

Enquête

Een enquête is een hulpmiddel dat je kunt gebruiken om informatie te krijgen van grote groepen mensen. 

-> Telefonisch, schriftelijk, persoonlijk of online. 

Onderzoeksdata verwerken

Als je een marktonderzoek hebt uitgevoerd, ga je de informatie die je verzameld hebt verwerken. 

Kwalitatief = verslag schrijven met samenvatting

Kwantitatief = verslag schrijven met samenvatting + uitkomsten verwerken in tabellen en grafieken. 

Data verwerken

Alle informatie die je tijdens het onderzoekt hebt verzameld, moet je op  een overzichtelijke manier verwerken om voor jezelf of voor anderen een duidelijke conclusie te kunnen trekken.

Er is een verschil tussen de manier waarop je kwalitatieve en kwantitatieve informatie verwerkt.

Kwalitatieve informatie

Kwalitatieve informatie werk je eerst helemaal uit.

1. Interviews schrijf je bijvoorbeeld helemaal uit en van iedere observatie of elk gesprek maak je een verslag. 

2. Vervolgens maak je een samenvatting aan de hand van alle uitgewerkte informatie. 

3. De samenvatting gebruik je als basis voor je conclusie. 

Kwantitatieve informatie

Bij een kwantitatief onderzoek bestaat de onderzoeksresultaat uit cijfers. 

Cijfers moet je op de juiste manier interpreteren. Een veelgebruikt hulpmiddel daarbij is het grafisch weergeven van de onderzoeksresultaten. 

Bijvoorbeeld: Tabel, grafiek of diagram. 

Gemiddelde en indexcijfers

Verzamelde cijfers zijn de basis voor het uitvoeren van berekeningen. Het verzamelen en berekenen van gegevens noemen we statistiek.

Gemiddelde, Modus, Mediaan & indexcijfers.

Wat is statistiek?

1. Het omzetten van gegevens in tabellen en grafieken
2. Het verzamelen en verwerken van gegevens
3. Het berekenen van gegevens
4. Het interpreteren van je onderzoeksresultaten

Gemiddelde

Als je een onderzoek hebt gedaan, wil je vaak weten welke meting het meest voorkomt of het midden ligt van alle metingen. Dit is het gemiddelde. 

Gemiddelde

Het gemiddelde is een waarde die iets verteld over het midden van alle metingen.

Het gemiddelde kun je op verschillende manieren vaststellen. Je kunt het ongewogen gemiddelde of het gewogen gemiddelde berekenen.

Ongewone gemiddelde

Gewone gemiddelde

Opdracht

Maak opdracht 3 t/m 8 in het boek

Volgende les..

Gaan we verder met de mediaan en de modus.

Doelen behaald van deze les?

Aan het einde van de les..

.. leer je data kunt verwerken.

.. weet je wat een gemiddelde is bij statistiek.

Challenge 4

Voeg de antwoorden van opdracht 3 t/m 8 toe in de je verslag.

Challenge week 3

Challenge week 1

Ga op onderzoek uit op je stage en beantwoord de volgende vragen. 

1. Wat is een marktonderzoek en wat is een prognose?

2. Een marktonderzoek bestaat uit zeven fases. Vul ze in de juiste volgorde in en beschrijf in je eigen woorden wat de kern is van elke fase.

3. Wat is een steekproef en aan welke eisen moet een steekproef voldoen zodat deze betrouwbaar is?

Challenge week 2

Ga op onderzoek uit op je stage en beantwoord de volgende vragen. 

1. Wat zijn de zes verschillende methoden van marktonderzoek?

2. Wanneer gebruik je een kwalitatief onderzoek en wanneer gebruik je een kwantitatief onderzoek?

3. Wat is het voordeel van continuonderzoek ten opzichte van ad-hoconderzoek?

2. Noem drie verschillende instanties waar je als retailer belangrijke informatie over de markt kunt verzamelen. 

Deadline .. ... 

Voorkant

 Inhoudsopgave

Challenge 1 t/m 8

Reflectie