Les 9: Doelgroep in de BtC

Doelgroepen: wie zijn jouw klanten in de Business to Consumer (BtC)

Leerdoel

Aan het einde van deze les weet je wat een doelgroep/marktsegment is en kan je deze omschrijven.

Wat weet jij al over doelgroepen?

Wat is een doelgroep/marktsegment?

Een doelgroep is een groep mensen die gemeenschappelijke kenmerken hebben, waardoor ze interessant zijn voor een bepaald product of dienst.

Leg uit dat een doelgroep belangrijk is voor bedrijven om hun product of dienst op te richten en te promoten.

Kenmerken van een doelgroep/marktsegment

Demografische, geografische, psychografische en gedragskenmerken zijn belangrijk bij het definiëren van een doelgroep.

Beschrijf elk van deze kenmerken en hoe ze kunnen worden gebruikt om een doelgroep te definiëren.

Demografische kenmerken

Demografische kenmerken zijn onder andere leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding, beroep en gezinssamenstelling.

Vraag de studenten om voorbeelden te geven van demografische kenmerken.

Geografische kenmerken

Geografische kenmerken omvatten locatie, regio, stad of land.

Leg uit hoe geografische kenmerken kunnen worden gebruikt om een doelgroep te definiëren.

Psychografische kenmerken

Psychografische kenmerken omvatten persoonlijkheid, levensstijl, waarden, attitudes en interesses.

Leg uit hoe psychografische kenmerken kunnen worden gebruikt om een doelgroep te definiëren.

Socio-economische criteria

Je kijkt dan naar Inkomen, de opleiding, het beroep, en de kennis die de doelgroep heeft

Verband leggen met de sociale klasse en de koopkracht van de consument

Gedragskenmerken

Gedragskenmerken omvatten koopgedrag, merkloyaliteit en gebruiksfrequentie.

Leg uit hoe gedragskenmerken kunnen worden gebruikt om een doelgroep te definiëren.

Waarom is het belangrijk om een doelgroep te kennen?

Het kennen van je doelgroep helpt bij het ontwikkelen van effectieve marketingstrategieën en het creëren van producten die aansluiten bij de behoeften van je klanten.

Leg uit hoe het kennen van je doelgroep kan helpen bij het succes van je bedrijf.

Oefenen: definieer een doelgroep

Laat de studenten werken in groepjes en definieer een doelgroep voor een nieuw product of dienst.

Geef de studenten de opdracht om de demografische, geografische, psychografische en gedragskenmerken van hun doelgroep te beschrijven.

Samenvatting

Een doelgroep is een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken die interessant zijn voor een bepaald product of dienst. Demografische, geografische, psychografische en gedragskenmerken zijn belangrijk bij het definiëren van een doelgroep.

Herhaal de belangrijkste punten van de les en vraag of de studenten nog vragen hebben.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.