Rechten en plichten bij consumentenkoop

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Rechten en plichten bij consumentenkoop

Leerdoel

Aan het einde van de les weet je wat de rechten en plichten zijn bij consumentenkoop.

Wat weet je al over consumentenkoop?

Wat is consumentenkoop?

Consumentenkoop is de aankoop van goederen of diensten door een consument bij een professionele verkoper.

Rechten van de consument

De consument heeft recht op een deugdelijk product, recht op garantie en recht op bedenktijd bij online aankopen.

Plichten van de verkoper

De verkoper moet een deugdelijk product leveren, garantie bieden en de consument informeren over zijn rechten.

Non-conformiteit

Non-conformiteit houdt in dat het geleverde product niet voldoet aan de verwachtingen en eisen van de consument.

Garantie

Garantie is een extra service die de verkoper biedt bovenop de wettelijke rechten van de consument.

Bedenktijd bij online aankopen

Bij online aankopen heeft de consument recht op 14 dagen bedenktijd, waarin hij de koop kan ontbinden zonder opgaaf van reden.

Samenvatting

Tijdens deze les hebben we geleerd wat de rechten en plichten zijn van consumentenkoop. Vergeet niet je huiswerkopdracht te maken!

Vragen?

Hebben jullie nog vragen over consumentenkoop?

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.