What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Les 5: Feedbackregels
Communiceren: Contact met de cliënt
Feedback
Jaar 1
Periode 4
1 A
1 C
Communiceren
1,5 uur
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
Communiceren
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
12 slides
, with
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
90 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Communiceren: Contact met de cliënt
Feedback
Jaar 1
Periode 4
1 A
1 C
Communiceren
1,5 uur
Slide 1 - Slide
This item has no instructions
To do:
Periode overzicht ->
5 min
Feedbackregels ->
30 min
Opdracht ->
10 min
Pauze
Activerende opdracht ->
15 min
Terugblik
Slide 2 - Slide
This item has no instructions
Periode overzicht:
Slide 3 - Slide
This item has no instructions
Periode 1:
Psycho-educatie
Voorlichting en Advies
Instructie
Kennisniveau
Vaardighedenniveau
Motivatieniveau
Opdracht vorige week
timer
2:20
Slide 4 - Slide
10 minuten
Feedbackregels;
Benoem het gevoel dat het gedrag/de houding bij je oproept
Benoem feiten
Geef geen waardeoordeel
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon
Gebruik de ik-vorm
Doseer feedback
Vraag of de ander jou feedback herkent
Doel: Gedrags- of houdingsverandering
Slide 5 - Slide
This item has no instructions
Slide 6 - Video
This item has no instructions
Benoem het gevoel dat het gedrag/de houding bij je oproept
Benoem feiten
Geef geen waardeoordeel
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
Gebruik de ik-vorm
Doseer feedback
Vraag of de ander jou feedback herkent.
Wat ging goed/fout? Feedback aan Feedbackgever
timer
2:00
Slide 7 - Slide
15 min
Feedback cliënt
Wat is het aller belangrijkste wanneer je feedback geeft aan een cliënt?
Fase 1: Ik heb het gevoel dat ... Klopt dat?
Fase 2: Welk
gedrag/handeling
was ("goed") specifiek te zien ...
Fase 3:
Waarom
doet hij/zij dit "goed" ...
Slide 8 - Slide
Praktijk: Positieve reactie blijft vaak in fase 1.
5 minuten
Gesprek met cliënt(en) valt stil ... (Boos, agressief, niet willen luisteren, aanvallend naar mij ...)
Metacommunicatie
->
Het valt mij op dat ...
Ik heb het gevoel dat ...
Slide 9 - Slide
Waarom denk je dat ik dit gesprek even stop?
Wat is je opgevallen voordat ik het gesprek stopzette?
15 minuten
Opdracht;
Bedenk in tweetallen een casus (SW-er die feedback geeft aan een cliënt)
Beschrijf de feedback a.d.h.v. de drie fases
Beschrijf de feedback a.d.h.v. de feedbackregels
Fase 1: Je bent lekker bezig ...
Fase 2: Welk gedrag/handeling was specifiek goed ...
Fase 3: Waarom doet hij/zij dit goed ...
- Benoem het gevoel dat het gedrag/de houding bij je
oproept
- Benoem feiten
- Geef geen waardeoordeel
- Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
- Gebruik de ik-vorm
- Doseer feedback
- Vraag of de ander jou feedback herkent.
timer
5:00
Slide 10 - Slide
20 min zelf oefenen
Pauze?
Slide 11 - Slide
This item has no instructions
Activerende opdracht;
Tweetallen
Gebruik de casus Feedback
Film (bespreek in je video de situatie waarop je feedback geeft
Lever in op It's Learning -> Filmopdracht Feedback
timer
15:00
Slide 12 - Slide
This item has no instructions
More lessons like this
Les 5: Feedbackregels
April 2023
- Lesson with
12 slides
Communiceren
MBO
Studiejaar 1
Les 3 periode 4 Feedback aan een cliënt
May 2021
- Lesson with
13 slides
Gesprekstechnieken
MBO
Studiejaar 1
Feedback
March 2023
- Lesson with
19 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Feedback
October 2024
- Lesson with
17 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Lesweek 2 Feedback geven en ontvangen
April 2024
- Lesson with
18 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
communicatie 20-9
September 2023
- Lesson with
15 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 2
feedback les 2
April 2020
- Lesson with
19 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Coaching P-K1-W6 semester 5 periode 9 - les 2 en les 3
September 2022
- Lesson with
34 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 3