Gedragsode

• LLB
• MBO
• Studiejaar 1

Gedragscode

Lena, Jill, Delano en Mirre

1Q

Wat gaan we doen?

• Leerdoel
• Uitleg
• Filmpje
• Quiz over filmpje
• Wat hebben wou nou geleerd? 

Leerdoel

Ons leerdoel van vandaag is dat je aan het einde van de les kunt vertellen welke verschillende gedragsregels er zijn binnen beroepsgroepen

Gedragscodes 

1. Bedrijfscodes 

• Gelden voor een bedrijf. 
  
• Doel: 
  - Eenheid
  - Duidelijkheid
  - Imago bedrijf 

2. Beroepscodes

• Gelden voor een bepaald beroep. 
  
• Geschreven regels. 

3.Branchecodes

• Gelden voor een branche. 
• Branche = bedrijven in dezelfde groep. 

Wat is een gedragscode?

• regels hoe je je gedraagt
• primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
•  huis regelement
• de normen

Eigen ervaring

Mirre

• lange broek/ broek zonder gaten
• geen Uggs
• klantvriendelijk

Jill

• netjes aankleden
• zwarte/ donker blauwe broek
• haar in staart
• schort om
• nette taal gebruik 

Delano

• oranje t-shirt
• korte zwarte broek
• stage? zwarte broek met groen t-shirt 

Wat is bij jullie een regel waar jullie aan
moeten houden op werk/stage?

Was het netjes dat chantal het frikandelbroodje at?

1. Ja, want als je honger hebt dan moet je kunnen eten
2. Ja, als het valt dan heeft werk maar pech
3. Nee, je mag absoluut niet eten tijdens werk

Mag je volgens het meisje van brood nog het brood verkopen als je het meerdere keren aanraakt?

1. Nee, het is dan niet hygiënisch meer
2. Ja, want het is toch niet op de grond gevallen
3. Ja, het blijft eten

Op welke volgorde moet je het zeggen als je achter de kassa zit?
(alleen van filmpje)

1. Heeft u een bonuskaart- goedemorgen- spaart u zegels
2. Hallo- heeft u een bonuskaart- spaart u zegels
3. Goedemiddag- spaart u zegels- heeft u een bonuskaart
4. Goedemiddag - heeft u een bonuskaart- spaart u zegels

Laat je het drinken frisdrank gewoon naar beneden vallen of zet je die netjes neer?

1. netjes neer zetten
2. neer laten vallen

Als je een alcohol moet innemen, mag je het dan zelf drinken?

1. Ja
2. Nee

Is het denk je mogelijk om condooms weer in te leveren als ze niet passen?

1. Ja tuurlijk, als je het bonnetje maar hebt
2. Ja, als het niet past dan heb je er toch niks aan
3. Nee, want hij is al opgemaakt en gebruikt

Wat is de regel tot hoe oud je een ID moet vragen

1. 18
2. 25
3. 30
4. niet

Wat weet je nu?