Communicatie

Binnen is beginnen 
Doe je jas uit, kauwgom uit, pak je map op tafel en ga lekker zitten. 

Opdracht
Begin met het lezen van de theorie en markeer de moeilijke woorden. 
Boek mens en omgeving 
Belang van communicatie blz 213
Omgangsvormen blz 230 
Klaar ? Start je lesson up op en log in!
timer
1:00
1 / 13
next
Slide 1: Slide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

This lesson contains 13 slides, with interactive quiz and text slides.

time-iconLesson duration is: 1 min

Items in this lesson

Binnen is beginnen 
Doe je jas uit, kauwgom uit, pak je map op tafel en ga lekker zitten. 

Opdracht
Begin met het lezen van de theorie en markeer de moeilijke woorden. 
Boek mens en omgeving 
Belang van communicatie blz 213
Omgangsvormen blz 230 
Klaar ? Start je lesson up op en log in!
timer
1:00

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Lesdoelen
- Je kunt uitleggen wat nodig is om op correcte wijze de klant te woord staan.
- Je kunt communicatie- en gesprekstechnieken uitleggen.

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Wat gaan we doen?
Theorie 
Opdracht

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Schrijf van elk hoofdstuk 1
moeilijk woord op.

Slide 4 - Mind map

This item has no instructions

communiceren
ewelkW
zender
ontvanger
het doorgeven en ontvangen van informatie
informatie
middel

Slide 5 - Slide

Alle gesprekken die je voert, via welk middel dan ook, is een vorm van communicatie. Wij communiceren tegenwoordig heel vaak via een medium.
Feedback
In communicatie is er altijd een zender, boodschap en ontvanger.
Feedback= De reactie die je geeft of krijgt op de boodschap van iemand anders.

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Belang van goede communicatie
Communicatie is alles waarmee we iets duidelijk proberen te maken. 

- Verbale communicatie 
- non verbale communicatie 

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Verbale communicatie 
Communicatie met taal -> met woorden. Dit kan gesproken of geschreven zijn.








Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie is zonder taal te gebruiken. 
- wat je voelt en wilt, vaak met gedrag (non-verbaal)
  • Lichaamshouding
  • Oogcontact
  • Gezichtsuitdrukking
  • Gebaren en mimiek
  • Beweging
  • Kleding 







Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Waarom goed communiceren?
Omdat je daardoor;
· Informatie kunt geven en ontvangen;

· Je cliënt en je collega’s beter leert begrijpen;
· Je gevoelens kunt tonen. (Praten over wat je meemaakt op je werk, kan je helpen om je gevoel daarover te verwerken.);
· Beter kunt samenwerken met collega’


Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Goede omgang 
- Vriendelijk en beleefd 
- Beleefheidsregels 
Stel jezelf netjes voor 
Passend taalgebruik 
Houding 
Geen kauwgom 

- Jezelf goed presenteren 

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Opdracht communicatie
-Je maakt een woorweb/mindmap waarin je de theorie Belang van communicatie en omgangsvormen verwerkt 
Dit doe je met verschillende kleuren per thema. 
De mindmap heeft plaatjes/tekeningen en is gemaakt op A4 papier 
Zet je naam er op en bespreek de mindmap met je buurman/buurvrouw
Ben je tevreden? Laat hem dan aftekenen bij de docent.


Slide 12 - Slide

This item has no instructions

check - out
Schrijf de antwoorden op van de volgende 3 vragen.
A. Wat is belangrijk bij het te woord staan van klanten?
B. Wat is non verbale communicatie? 
C. Wat is verbale communicatie?

Slide 13 - Slide

This item has no instructions